快递公司服务承诺书.docxVIP

精品文档 精品文档 2016 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创 PAGE # /12 快递公司服务承诺书 我叫xx-xx，xx-xxx-x快递公司负责人，xx-xx年出生，自 XX-X年XX月开始在xx-xx县代理申通快递的快件投递业务，自即 日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活 动中将严格遵守 《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度,并遵 守以下承诺： 、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。 、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经 营 绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强 服务意 识，及时处理好客户投诉。 、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信 用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场 价格， 损害广大消费者的合法权益。 、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户 提供服务时，不给对方造成危害。 、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相矢信息。 、严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品 一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。 XX-X县申通快递负责人： 年 月曰 快递公司员工安全生产承诺书 本人作为员工，为保障自身及 他人的身体健康、生命和财产安 全，防止和减少生产安全事 故发生，本人郑重承诺，在工作中严格 履行以下职责和义务： 、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安 全生产方 针，遵守各项安全生产制度和规定。 、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一 件快件揽收的验视尖，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负 责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事 人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门 做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙； 、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸 烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相矢规定。 、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭 火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动 接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安 全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上 岗，会报警，会自救、互 救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。 、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或 者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单 位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。 、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一 责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自 己安全负责。 、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开 车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须 做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托 车的必须正确佩戴安全帽。 、严格执行对现金、票据有尖管理规定，保证不发生丢失、被 盗、被抢安全事故发生。 、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违 禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时 主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位 、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活 动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和-谐的安全生产氛 围，培养良好的工作习惯和安全价值观。 此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存 承诺人签名： 本单位负责人： 快递企业安全生产责任承诺书 《快递服务》标准已于2015年1月1日正式施行、《快 递 市场管理办法》也已于2015年3月1日正式施行。为贯 彻实施 《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递 业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮 政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促 进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下： 、本人（姓名：）将严格按照《快递服务》及《快递业务操 作指导规范》开展日常工作。 、切实加强快递服务质量的监管落实 根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严 肃查处违反《快递服务》标准， 严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行 《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺： 快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违 法、违规物品流入公司网络，造成相尖责任揽收快件本人愿意承担一 切责任； 快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣， 抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相矢 经济和法律责任，本人愿承担一切责任；快件转运：严格根据《快递 服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快 件（