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阿里巴巴价值观实施细则 阿里巴巴企业价值观实施细则–第二版6月；阅读者：企业全部管理人员每个管理人员全部应该：；了解价值观每一条具体包含含义；价值观每一条打；本文所选案例来自业务部门HR提供或在People；价值观推广是全方位，深入到招聘，培训，人员选；考评价值观过程是全体职员对价值观了解达成共识；可和尊重过程，最终促进全体职员在工作当中一直如；表现出来；经理 阿里巴巴企业价值观实施细则 – 第二版 6月16日 阅读者：企业全部管理人员 每个管理人员全部应该： 了解价值观每一条具体包含含义； 价值观每一条打分标准； 能够和职员讲述怎样考评价值观 本文所选案例来自业务部门HR提供或在Peoplesoft 系统里主管填写案例；也欢迎经理人员依据各自岗位随时向业务部门HR提供案例 价值观推广是全方位，深入到招聘，培训，人员选拔，绩效考评，文化建设活动等人力资源管理各个领域。价值观考评是推行价值观有力方法，它考评是职员在日常工作中所展现态度、行为和六大价值观符合程度；而价值观所期待态度和行为是我们企业DNA， 是确保企业关键竞争力关键文化基础。 考评价值观过程是全体职员对价值观了解达成共识，激发职员对价值观真正认 可和尊重过程，最终促进全体职员在工作当中一直如一 表现出来。 经理们对职员进行价值观考评时必需摒弃“工具‘概念，深刻了解价值观纳入绩效考评 ； 价值观只有符合不符合，没有好和不好 目标，对职员行为深入细致观察，客观公正判定，既 不要放任自流，又不可吹毛求疵，达成企业推广价值观真正目 马总寄语 我想和大家一起建立一家中国人创办世界上最伟大公 司，这个企业最少能连续1， 横跨三个世纪，我期望大家也包含我在这么一家企业工作，能够感觉到自己畅快走在透 明蓝天下，愉快走在坚实大地上；能够感觉到蔚蓝流动大海带给你胸怀，又宛如 在绿色充满氧气森林里呼吸；这么一家企业在互联网猛烈竞争面前富有战斗力、实施 力，业绩不停增加，规模不停扩大，在“让天下没有难做生意”这一使命感召 下不停地为社会发明价值。 而这么一家企业没有优异职员是不可能建成，我们 考评规则 考评实施通关制，即：大家应该首先做到较低分数条款，然后进阶至较高级条款，依此标准，若较低分数未能做到，则没有机会进阶；表现了更高一个要求和优先级。 季度考评 职员首优异行自评，并依据1 over 1 plus HR 标准打出季度得分；年度总分将依据职员四个季度平均分和价值观改善趋势依据1 over 1 plus HR给出； 打分规则： 每一条若只做到部分，能够评0.5分 如要扣分，需对职员有事例当面说明 0.5分（含）以下，或是3分（含）以上，需要上级主管书面说明事例 假如对评分不确定，请走1 over 1 plus HR 标准 六脉神剑是全部阿里巴巴人共 同尊重价值观，人生观，她起源于人性最美最善良一面，也必能激发人性最美最善良一面， 为整个社会所接收和认可；她能帮助我们选拔、培养、塑造世界上最优异职员，在这么准则下成长 起来职员，首先是社会上人人尊重好公民，首先是我们企业追求卓越生力军；所以我们将旗 帜鲜明但却是活色生香推广我们大家尊重价值观，为了我们终极使命和远景目标贡献我们大家 全部智慧！ 评分标准 24（含）分以上为一贯连续超出期望（4.5） 20 （含） －24分，超出期望（4） 18 （含） －20分，部分超出期望（3.75） 15 （含） －18分，满足期望（3.5） 12 （含） －15分，需要提升（3.25） 价值观考评目标 8.5 （含） －12分，需要改善（3） 8.5分以下，不可接收（2.5），书面警告，限期改善 如某一项为0分，书面警告，限期改善 人员晋升时，价值观和绩效各占50%比重 2分至3.5分应按主管抽查对价值观了解和打分情况; 4.5, 5分应了解用户(结果受益者）见解并取得division head 同意； 有部分案例说明不合格应退回去（有是不支持，不匹配，不充足）； 不能够遵守价值观打分基础要求，不能将职员区分开经理，自己打分将被影响； 价值观评分中对HR要求 1分及以下，4分及以上逐条核实确定; 用户第一 - 用户是衣食父母 阿里巴巴是一家现代服务业企业，我们靠服务吃饭；尊重用户才能得到服务机会，本条关键就是尊重和服务； 服务是真正上品；提供有价值服务才能赢得尊重；服务包含从网站运行，技术开发至销售、用户服务整个链条； 每个用户全部是你唯一，你同事也是你唯一； 不符合案例：1) 管理者不尊重职员，辱骂攻击下属；2）在 企业里给同事脸色看，和同事吵架；3）和会员打交道时，不顾会员感受，态度比较强硬，对会员进行不负责任评论，对内部用户一样如此；4）用户对企业某项服务不满意，责任在用户方，用户专员不注意方法方法, 对用户讲：这完全是你们责任，和我们企业无