工作总结与汇报1天.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 职场原动力 - 工作总结与汇报能力提升 课程 讲师：刁东燕 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课 程 纲 要 【课程名称】《职场原动力- 工作总结与汇报能力提升》 【课程背景】 管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通 能力。而 GE 前 CEO 打工皇帝杰克韦尔奇也说： 管理就是沟通、 沟通、再沟通。 可见沟通对于职场人的重要作用。 而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着 非常重要的作用和影响。在职场中，我们经常见到下面的场景： 有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口； 有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四； 有的人信口开河，不能直击要害，说到点上； 还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之； 作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门 技术。如何正确领会领导的意图和思路？在向上级提出合理建议时，如何看场 合、把握分寸？怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时， 运用专业术语、 图表等辅助材料？《职场原动力 - 工作总结与汇报能力提升》从五个方面帮助 工作总结者知道如何写总结， 如何汇报，何时汇报、 汇报什么并辅以大量案例， 让学员不走弯路地学习工作总结、汇报的智慧经验，全面提升个人工作汇报能 力。 【课程收益】 避免常见的工作总结中出现的误区 掌握工作总结的理性思维和感性呈现的方法 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 掌握工作总结的基本原则和策略 掌握领导的行为风格及沟通策略 掌握常见的工作汇报的形式 【课程对象】中基层管理者 【授课方式】理论讲解 + 演练实操 + 视频学习 【课程时长】1 天， 6 小时 天 【课程大纲】 引言：什么是学习？为什么要学习？ 一、常见的工作总结中出现的问题 讨论：我们工作总结中常见的困惑有哪些？ 1. 茶壶煮饺子 2. 缺乏逻辑，颠三倒四 3. 缺乏重点，流水账 4. 避重就轻，捕捉不到核心 二、工作总结及汇报的基本原则 1. 具备工作总结的意识 2. 了解领导的行为风格 3. 有效构建总结的架构 4. 掌握汇报时的策略 5. 注意呈现的方式 2. 表达自己，建立良好的职业形象