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广州市烟草专卖局配送方案设计 一、整体解决方案 1、车型选择 : 封闭车或半封闭车 2、路线规划 : 一线多卸 考虑因素：运货总量、装货点位置、卸货点位置和个数、最大卸货点位置、各点的卸货量。 方法：根据起始点货运量选择车辆吨位；根据始发点和卸货点，规划闭合线路，选择卸货次序量。 目标： 3、信息系统设计 ： 图 系 统 的 主 业 务 流 程 ( 4、网络设计 5、流程设计； 6、组织结构设计 总经理 仓管组 综合组 运作部 库管员 叉车司机 搬运工人 财务人员 系统操作 调度员 驾驶员 人员 2 、确定单位服务价格 (1) 、根据要求可得： １队的户次配送数量＝ 616000/295108=2 件（取整数） 每辆车配送户次＝ 180/2=90 每天配送的户次＝ 295108/360 ＝820 需要车辆＝ 820/90=10 辆 ２队的户次配送数量＝ 717000/337997=3 件、 每辆车配送户次＝ 180/3=60 每天配送的户次＝ 206847/360=939 需要车辆 =939/60=16 每天配送的户次＝ 206847/360=939 需要车辆 =939/60=16 (2) 、成本计算 固定成本 =100 ×12+40 ×10+10000+1000+100000/5=32600 元 总固定成本＝ 32600 ×(10+16)=847600 元 １队变动成本＝ 10 ×(10 ×72 ×25 ×3.5+10 ×72 ×25+4000 ×12+2500 ×12) ＝1590000 元 ２队变动成本＝ 16 ×72 ×25 ×3.5+16 ×72 ×25+4000 ×12+2500 ×12) ＝3321600 元 总变动成本＝ 1590000+3321600=4911600 元 总成本＝ 847600+4911600=5759200 元 单位成本＝总成本 / 总配送数量 ＝5759200/(616000+717000) ＝4.32048 元 3 、设计信息系统工程模块、 卫生管理制度 1 总则 1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。 1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。 2 卫生标准 2.1 室内卫生标准 2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。 2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。 2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。 2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等） ：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。 2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。 2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。 2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。 2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。 2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。 2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。 2.2 室外卫生标准 2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理） ，墙面干净且无乱贴乱画。 2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。 2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。 3 清理程序 3.1 室内和门前院落等区域卫生： 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。 3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。 4 管理考核 4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不