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PAGE # PAGE # / 4 文章来源网络整理，仅供参考学习 税务局纳税服务的规章制度 税务局纳税服务规程 服务小组企业服务管理办法 为进一步搞好优化服务，推进“创税企零距离”的进一步深入， 建立和完善起新型的征纳关系， 努力营造良好的依法治税环境， 积极 实践“三个代表”的重要思想，树立国税新形象。经研究，决定建立 为企业送服务管理办法。 一、服务对象 国税纳税人、代扣代缴义务人。 二、服务方式 ⑴定期到企业开展一系列税收服务 ; ⑵根据企业需要，随时下企业搞好服务 ⑶根据上级布置，联合有关单位人员下企业做好各种服务 ⑷向纳税人公布服务热线。 三、服务内容 ⑴赠送各种税收宣传资料 ; ⑵举办税法知识讲座及各类培训班 ; ⑶开展税收政策咨询 ; ⑷搞好纳税辅导和财务辅导，帮助企业加强税收财务管理 ⑸建立税企对话管理办法，为企业出谋献策 ⑹及时反应纳税人对国税部门管理、服务的意见和建议。 四、服务要求 ⑴每半年组织一次纳税人参加税收知识培训 ⑵对每一户新办企业开展一次纳税申报、税款计算辅导 ⑶对新认定一般纳税人的网上申报进行实地操作指导 ⑷对重点骨干企业及时赠送各种与其相关新政策， 法规宣传资料 ; ⑸随时接受纳税人的税收政策咨询 ; ⑹应企业的要求帮助企业建帐建证对企业进行财务辅导。 服务大厅岗位设置 岗位：发票发售窗口、专用发票开具及门征申报窗口、文书受理 窗口、税务登记窗口、防伪税控认证窗口、值班长违章处理窗口 窗口、税务登记窗口、防伪税控认证窗口、 值班长违章处理窗口 岗位职责： 税务登记岗：负责受理包括开业登记、变更、注销、停业登记以 税务登记岗：负责受理包括开业登记、 变更、注销、停业登记以 及税种登记等工种，该岗位主要职责是： ⑴根据纳税人提交税务登记开业申请，受理、审核相关资料、表格格式，对符合手册的，核准登记并制发税务登记证》 ⑴根据纳税人提交税务登记开业申请， 受理、审核相关资料、表 格格式，对符合手册的，核准登记并制发 税务登记证》 （ 正、副本） ， 收取工本费。 （ 商贸企业税务登记应按权限上报审批后办理 ） ⑵根据纳税人提交税务登记变更申请、受理、审核相关资料、表 格格式，对符合手册的，核准变更登记，属变更“税务登记证”内容 的重新制发《税务登记证》 （正、副本 ） ，收取工本费。 （涉及跨注册 地址、跨行政区或变更、行业变更、注册经济类型变更应按权限上报 审批后办理 ） ⑶根据纳税人提交的税务登记注销申请、受理、审核相关资料、 表格格式，属个体工商户的，当场经税款征收岗、发票发售岗审核后， 办理注销手续，属企业的，按手册上报审批后办理。 ⑷负责外来经营报验证，遗失税务登记补办。 ⑸根据纳税人提交的行业申请，受理审核相关资料、表格格式, 经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理行业手续。 ⑹根据纳税人提交的办理《办税员证》、《临时办税员证》申请, 受理审核相关资料，对符合手册的，予以办理并制发《办税员证》或 临时办税员证》。 ⑺根据纳税人申请，经审核相关资料，对符合手册的，开具《固 定业户外出经营活动税收管理证明单》 、《金银首饰购货 （ 加工） 证明 单》。 ⑻根据新办或变更税务登记的纳税人情况， 按纳税人《税种登记 表做好税种登记工作。 ⑼负责税务登记验换证工作。 文书受理岗：负责受理各类需审核上报或审批的涉税文书其主要 职责是： ⑴负责受理审阅纳税人填报的表格格式是否符合要求， 送验的文 件、证件及有关资料是否齐全。 ⑵负责受理涉税文书的移交。 ⑶根据审核批准文书的通知，制发各类批准通知书。