2021年度结构化面试的设计与应用.docxVIP

构造化面试设计与应用 -09-12 19:29:00来源： 中华人民共和国人力资源开发网（简称：中人网，网址：.net） 作者： 温奕俏 跟贴11条 分享到： \o 分享到QQ空间 QQ空间 \o 分享到新浪微博 新浪微博 \o 分享到开心网 开心网 \o 分享到人人网 人人网 ??? 面试是招聘过程中非常核心一种环节，它需要应聘者在短时间内与面试人进行有效地沟通，它是以面对面交谈、提问、观测为重要手段，以达到理解应聘者关于综合素质状况，并较全面、客观、公正地相应聘者做出评价。构造化面试是依照特定职位胜任素质规定，遵循固定程序，采用专门设计题目、评价原则和评价办法，通过面试人与应聘者面对面沟通交流等方式，评价应聘者胜任素质人才测评过程和办法。广东某集团于下半年进行营销体制改革后来，由于需要对市场深耕细作，需要于底一种月时间内招聘20多名区域销售经理，派往全国各地从事营销工作。这个突如其来任务摆在集团人力资源中心面前，如何在这样短时间内招聘到这样多销售精英？人力资源中心立即分析应聘岗位相应聘者素质规定、拟定录取原则、选取适当招聘渠道发布招聘信息等工作，其中在人才测评上如何从通过初步筛选80多名应聘者中挑选出20名符合录取原则应聘者呢？这也是摆在人力资源总监面前一种重要课题。通过度析，最后采用了构造化面试，对这80多名应聘者，用同样语调和措辞、按同样顺序、问同样问题、按同样原则评分，组织了面试小组通过一周紧张而有序构造化面试后来，终于从80多名应聘者中甄选出30名初试合格者，再辅助于其她人才测评手段，又从30名应聘者中选出20名合格者，其她10名进入公司外部人才库，后因20名合格者中有2人不能准时到岗，又从10名备选人才中选出2人进行补充。这批区域销售经理通过公司一种多月岗前培训合格后派往全国各地任职。通过上半年业绩体现来看，除了1人已离职外，其她19人业绩均有相称不错，公司内部前两个季度区域销售经理考核中，前几名都被这批新进销售经理获取。当前看来，这次招聘是成功，所采用构造化面试是对的，这次招聘活动为公司发展作出相应贡献，也充分体现人力资源部门在公司管理中价值。下面就重点简介在这次招聘录取过程中所采用构造化面试应用及实践状况。 　　一、有放矢：分析应聘岗位相应聘者素质规定及录取原则 ??? 人员招聘目的是为了及时满足公司发展需要，弥补公司岗位空缺，因而其最直接目的是获得在该岗位所需要人，对岗位分析则十分重要。当人力资源中心接到需要在一种月时间内招聘20名区域销售经理任务后，一方面要解决问题是什么是该岗位所需要人？虽然此前也陆续招聘过销售经理，也大概清晰该岗位规定，但一次性招聘这样多同一种重要岗位人员，人力资源总监丝毫一点也不敢马虎，必竟这次招聘成败对公司发展起到了非常重要作用，关系到公司前程。于是人力资源总监组织了招聘经理、营销公司总经理等人员对新招聘区域销售经理素质规定进行分析，依照区域销售经理岗位阐明书对从该销售经理工作人员所必要具备普通规定、生理规定和心理规定予以分析阐明，同步还对现任销售经理中业绩最佳5位进行分析，普通规定涉及年龄、性别、学历、工作经验等，生理规定涉及健康状况、体质等，心理规定涉及表达能力、综合分析能力、反映及应变能力、人际交往能力、自我控制能力与情绪稳定性、态度、性格、气质、求职动机等。通过度析销售经理岗位阐明书和现任销售经理胜任素质，制定了这次区域销售经理招聘素质规定。 ??? 区域销售经理招聘素质规定如下表：  招聘素质规定 年龄 25岁到32岁 性别 男 学历 大专 知识 通晓市场营销知识，具备人力资源、财务、物流等方面有关知识 技能 较强销售能力、灵活应变能力、人际能力、独立工作能力、解决矛盾和冲突能力、建立关系能力等 经验 3年以上迅速消费品销售经验，有日化销售经验优先 职业素养 积极性强、认同公司价值观和销售管理政策、自律、成功动机强烈、心理承受力强、良好职业操守等 ??? 在岗位规定与素质分析基本上，拟定录取应聘者基本原则。咱们选取人必定是要对个人和团队绩效有影响人，在拟定录取应聘者原则问题上，咱们考虑了三个匹配性： ??? ①人岗匹配：也就是应聘者在区域销售经理岗位上可以做，相应招聘素质规定上基本规定和知识、技能、经验规定； ??? ②人和组织匹配：也就是应聘者能认同公司公司文化，能与组织角色、上司、团队构造等方面匹配，使应聘人到公司后可以发挥，能与人们一起干； ??? ③人和组织发展匹配：当公司发展时应聘者能跟公司一起进步，当销售模式进一步深耕细作时应聘者能独挡一面负责一种区域。通过三个匹配性重要限度排序，拟定了区域销售经理录取原则。 　　二、精心策划：构造化面试题目设计及实行环节设计 ??? 在拟定应聘者素质规定和录取原