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PAGE 16 PAGE 16 摘 要 近年来,互联网信息技术迅速发展,互联网公司扩大了其金融活动范围,对我国的商业银行产生较大的冲击,使传统商业银行的盈利能力逐渐降低。面对互联网的冲击,许多商业银行选择多元化经营模式,中间企业收入的增加和利息收入的比例的降低。互联网和商业银行的结合是提高商业银行的利润。 本文梳理了相关文献和理论,总结了国内外商业银行业务类型,分析了互联网对商业银行盈利能力的影响以及存在的问题。以工商银行盈利能力为例,对工商银行的现状和盈利能力指标进行分析。根据本文,针对问题和结论提出建议,从而指明商业银行在互联网环境背景下,如何转型发展以达到提升盈利能力的目的。 关键词:互联网;商业银行;盈利能力 ABSTRACT In recent, continuous improvement of Internet Information Technology. Faced with the impact of the Internet, many commercial banks choose a diversified business model to continuously improve intermediary business income and reduce the proportion of interest income. The combination of Internet and commercial banks can provide profitability for commercial banks. This paper combs the relevant literature and theory, summarizes the business types of commercial banks at home and abroad, and analyses the impact of the Internet on the profitability of commercial banks and the existing problems. Example ICBC, dui it indicators problems analyesand give some profitability. According to article, some suggestions are put torward for the problems and conclusions, To specify commercial banks in the context of the Internet environment, how to transform and develop in order to achieve the purpose of improving profitability. ??Key words: Internet; Commercial Bank; Profitability 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 一、 引言 1 (一)研究背景及意义 1 1.研究背景 1 2.国内外研究现状 1 3.研究意义 2 (二)研究内容与方法 2 1.研究内容 2 2.研究方法 3 (三) 本文拟解决的问题 3 二、商业银行盈利能力的相关理论 3 (一)商业银行的概念 3 (二)商业银行的业务范围 3 (三)商业银行盈利能力概述 3 1.盈利能力的概念 4 2.衡量盈利能力的指标 4 三、互联网下工商银行的盈利能力分析 4 (一)工商银行盈利能力水平概况 4 (二)工商银行盈利能力的指标分析 4 1.营业利润指标分析 6 2.盈利能力指标分析 6 四、互联网下商业银行盈利能力存在的问题 6 (一)服务理念存在问题 6 1.未以客户需求作为价值创造出发点 6 2.只注重客户单一需求 6 (二)内部组织结构存在的问题 6 1.内外部资源无法有机协调 6 2.追求扩大规模,导致效率低下 7 (三)业务结构存在的问题 7 1.业务目标不合理 7 2.业务结构不合理 7 3.业务缺乏创新 7 (四)成本结构存在问题 7 1.管理系统不完善 7 2.人工素养不合格 8 3.科技创新成本过高 8 (五)贷款管理中存在的问题 8 1.贷后管理不到位 8 2.不良贷款管理不善 8 五、互联网下商业银行盈利能力的对策 9 (一)转变服务理念 9 1.以“客户需求”为出发点 9

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