咨询师面试流程[收集].docxVIP

20XX 流程汇编 Process compilation 咨询师招聘流程 一、了解咨询师岗位内容及作业责任 1、职位要求： 1）大专或以上学历，教育、心思学、市场营销等相关专业优先；2）酷爱教育作业，有教育作业招生或有实践教育产品营销阅历，教育学或心思学专业者优先；3）交流才能强，长于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质高雅；有较强的交流及商务商洽才能； 4）虽没阅历但酷爱教育，学习力很强，很具有可塑性，改变现状的志愿极强者亦可 2、岗位责任： 耐性并有必定战略地接听家长的电话，给家长供给专业的咨询；2）引导家长带孩子上门并招待咨询及协议商洽签署作业；3）对孩子进行全面的测验和剖析，使家长认可；4）拟定孩子长时刻的教导方案与方案，与家长签定教导协议；5）盯梢客户教导项目施行及客户保护，和谐教务作业，保证服务质量；树立客户电子档案及担任客户保护。 二、面试人员挑选挑选： 挑选的视点： 1、个人信息（名字、性别、年纪、学历、住址等） 2、自我点评、求职意向 3、作业(实践）阅历（作业单位、起止时刻、作业内容等） 4、教育训练阅历 挑选的标准： 岗位所要求的阅历比较，年纪是一个重要的参照。能够把应聘者的年纪与其作业阅历进行比较，就能够看出应聘者所列出的阅历的真伪。（一般来说，应聘者不会虚报年纪，而会在阅历上造假） 2、假设应聘者年纪较大，那就需求在替换作业的原因上进行剖析；进一步，年纪较大的应聘者是否还或许结壮的从底层做起也是一个问题。[不同岗位对年纪要求也不同，年纪与所面试岗位结合实践去做断定] 三、电话邀约（话术标准）： 对在网上或许通过其它途径应聘了解职位的应聘者：您好，请问是**先生（女士）吗？我是名思教育**校区，咱们通过**（途径）得到了您的简历，通过对您的简历剖析，咱们以为您与咱们正在招聘的**岗位要求相符，现邀请您参与**日面试，不知是否便利。（校区告诉直接到指定地址） 假设对方容许：感谢您对咱们作业的支撑。 假设对方回绝：咱们期待着下次能与您协作。 短息奉告面试详细地址：南京名思教育集团再次告诉您于*月*日*时按时参与面试，地址：中山东路448号普华大厦11楼，地铁二号线西安门3号出口、公交逸仙桥站。电话：025【名思】 面试 流程标准化，留意礼貌用语，完结整个面试流程。对面试官要求：尊重、亲和力、专业、公正。 *简略问寒问暖： 1、 您怎样过来的？交通还便利吧! 2、 您来自来哪里？(简略与面试者聊聊他身世地的特色) *对面试者开始形象（观或听）： 1、穿着规整度 2、精力面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 *常用问题（初试） 1、请你毛遂自荐一下你自己 答复提示：一般人答复这个问题过于往常，只说名字、年纪、喜好、作业阅历，这些在简历上都有，其实，问题的查核点在于承认求职者能否担任作业，包含：最强的技术、最深入研究的常识范畴、特性中最活跃的部分、做过的最成功的事，首要的成就等，这些都能够和学习无关，也能够和学习有关，但要杰出活跃的特性和干事的才能，说得入情入理。问问题要问“最”能最实在体会求职者的才能本质，还要问一些“你主导做的作业”等，能够反响求职者个人的状况个人才能。期间留意调查，最好能分辨出真伪。重视求职者的礼貌，求职者要尊重考官，在答复每个问题之后调查是否懂得说“谢谢”。公司需求有礼貌的求职者。 2、你觉得你特性上最大的长处是什么？ 答复提示：镇定镇定、条理清楚、立场坚定、坚强向上。 “乐于助人和关怀别人、适应才能和幽默感、达观和和睦。我从前从事过怎样的学习有过怎样的阅历，使我合适这份作业。我信任我能成功。” 3、说说你最大的缺陷？ 答复提示：这个问题在面试中会常常用到，一般不期望听到直接答复的缺陷是什么等，假设求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、十分懒、脾气大、作业效率低，那肯定会出问题。假设有人自作聪明的答复“我最大的缺陷是过于寻求完美”，他以为这样答复会显得自己比较超卓，但事实上，也反响出人的不实在不诚实。求职者能够从自己的长处说起，中心加一些小缺陷，最终再把问题转回到长处上，杰出长处的部分。这是比较聪明的求职者。 4、你对加班的观点？ 答复提示：实践上许多公司问这个问题，因为作业原因，咨询师免不了要加班。看下求职者对作业的活跃性及渴求度和奉献精力。 答复样本：假设是作业需求我会义无反顾加班。“我现在独身，没有任何家庭担负，能够全身心的投入作业。但一起，我也会进步作业效率，削减不必要的加班。” 5、你还有什么问题要问吗？ 答复提示：这个问题看上去可有可无，其实很要害，咱们不喜爱说“没有问题”的人，因为公司很重视职工的特性和立异才能。不喜爱求职者问个人福利之类的问题，会反响出求职者过于计较个人利益，假设有人这样问：贵公司对新入公司的职工