营销策划零售商主要类型YXCH050105-01零售商主要类型-目标任务.pptVIP

项目五：制定渠道策略任务5.1 ：设计分销渠道 【项目解析】 一、知识目标： 1．理解分销渠道的概念。 2．熟悉营销渠道中的主要流程。 3．理解中间商的类别。 4．掌握分销渠道的结构。 5．理解影响分销渠道设计的因素。 6．掌握分销渠道系统。 二、能力目标： 1．能够分析顾客需要的服务产出水平。 2．能够设计分销渠道的结构并选择中间商。 3．能够分析影响分销渠道设计的因素。 4．能够策划分销渠道系统。 中间商 3．零售商的主要类型 商店零售商： 商店零售：有店铺零售，特点是在店内零售商品与服务。 a．专用品商店：专业化程度较好的零售商店。经营某一大类商品、品种齐全。如服装店、家具店、花店、书店。 b．百货商店：经营产品范围广泛，种类繁多，规格齐全。 c．超级市场：通常规模较大、成本低、薄利多销、自助服务方式。主营食品、洗涤、日常用品。 d．便利店：设在居民区附近的小型商店。营业时间长，方便顾客，日常用品、食品、价格略高，用于补缺。 e．超级商店：比传统的超级市场更大，主营食品和日用品，提供各项服务。 f．折扣店：薄利多销。经常低价，销售品牌。 g．仓储商店：集仓储、批发、零售于一体的自选市场。 中间商 无商店零售商： 无店铺零售：不经过店铺销售商品的零售形式。 a．直销：生产者自己或通过推销人员（直销员）向消费者销售产品的零售方式。也称人员推销。一对一推销中最有名的有雅芳、伊莱克斯。玫王林凯化妆品公司开展一对多推销：一个销售员去邀请朋友参加聚会的家庭展示产品和接受订单。 b．直复营销（直接营销）：利用广告介绍产品、顾客可写信或打电话订货。传统形式主要有邮购目录、直接邮寄、电话营销和电视营销。 c．自动售货：遍及工厂、办公室、加油站、大零售店、旅店、餐厅等地方，提供24小时服务。 d．购物服务：指一种为特定委托人服务的无店铺零售方式，这些委托人通常是一些大型组织，这些组织的成员就成为购物服务组织的成员，这些零售商同意给予购物服务组织成员一定的折扣。 中间商 零售组织 ： a．连锁商店：在同一个公司的控制下，统一店名、统一管理、统一经营、集中采购和销售，经营同类产品和服务的两个或两个以上分店组成的商业组织。 公司连续商店：为同一所有者，统一店名、统一管理。 自愿连锁商店：由批发商牵头组成的以统一采购为目的的联合组织。 零售合作组织：由独立零售商自愿互利成立的统一采购组织。 所有权各自独立。 b．消费者合作社：顾客自己所有的零售公司。居民们捐款开设自己的商店。如信贷合作社对成员提供贷款；服务合作社提供治安和房屋维修。 c．特许经营组织：指特许权授予人与特许权被授予人之间通过协议授权受许人使用特许人已经开发出来的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。例如麦当劳、7-11商店。 特许经营的特点 (1) 受许人对自己的店铺拥有自主权，不同于连锁商店。 (2) 特许人在特许期间提供受许人开展经营活动所必需的信息技术知识和训练，同时授予受许人在一定区域内独家使用商号、商标或服务项目权利。 (3) 受许人在特定期间、特定区域享有特许人商号商标、产品或经营技术的权利，同时按契约规定从事经营活动。麦当劳的受许人需要参加公司“汉堡大学”3个星期的学习，对所出售的食品有严格质量标准和操作程序的要求，还有严格的卫生标准和服务要求，工作人员不准留长发，女士必须戴发罩等。 (4) 特许关系中明确受许人不是特许人的代理人或伙伴，没有权力代表特许人行事。 (5) 在特许经营中，特许人按照受许人营业额一定的百分比收取特许费，同时也分担部分费用。例如，麦当劳收取的特许费用约为受许人营业额的12%，同时承担培训员工、管理咨询、广告宣传、公共关系和财务咨询等责任。 经济与管理学院 经济与管理学院 省级精品课程 营销策划 许建民 营销策划的项目体系 任务布置与准备 项目一 分析营销市场 项目二 策划营销战略 项目三 制定产品策略 项目四 制定价格策略 项目五 制定渠道策略 项目六 制定促销策略 编写营销策划书 项目五：制定渠道策略 任务5.1：设计分销渠道 任务5.2：管理分销渠道 任务5.3：策划直复营销 任务5.4：策划物流系统 Classification Of Retailer Types Specialty Stores Department Stores Supermarkets Convenience Stores Off-Price Retailer Superstores Catalog Showroom Wide Variety of Product Lines i.e. Clothing, Home Furnishings, Household Items Wide Variety of Food,