管理学论文：谈谈工业品企业“企业微博”的经营策略.docxVIP

谈谈工业品企业“企业微博”的经营策略 　　张东利认为，工业品企业的微博关注度低是符合工业品特点的，我们确实无法强求象消费品企业的微博那样受人关注。这不等于说工业品企业不需要微博，就像工业品关注度低，不能说不需要做品牌一个道理。正是在这种情况下，工业品企业运营微博更要讲究策略。张东利总结出四条策略，以飨关心这个话题的诸位读者。 　　策略一：对企业微博进行有效定位，形成个性和特色。 　　绝大多数工业企业的官方微博都是随意发布信息，没有经过有效定位，所以无从形成特色。在当今过度传播和碎片化传播时代，信息如果没有个性和差异化，就不会被记忆，更不会“存在”了。因此，差异化和个性化是传播的首要目标。而企业微博在绝大多数工业品企业看来，只是另一种形式的“企业网站新闻”，并没有考虑到传播的个性化问题和微博媒体自身具有的信息新颖、快捷、互动性强的特性。 　　这一点@GE中国做的非常好。在首页的介绍上，@GE中国是这样说的“GE，又名通用电气，Logo像“??”，拼音念“哥”，爱迪生爷爷创立的百年老店。跨界帝、创新控、爱环保、重健康，游走于Geek与Leader之间，你身边的靠谱“砖家”。” 　　这个介绍非常有趣，彻底颠覆了工业品企业甚至消费品企业微博进行介绍的传统思维，通过草根化、调侃自己的语言，迎合了网络时代绝大部分受众的喜好。 　　再看@GE中国的微博内容也同这个轻松幽默的定位保持一致，自成风格――通过知识性、趣味性的分享，将GE的历史、产品、创新和贡献巧妙地传达出来。 　　如：【GE再获最佳雇主】GE的童鞋们，知道你的工作被多少人羡慕吗？在昨晚揭晓的任仕达奖中，GE被超过1万名18-65岁之间的学生、在职及失业人员，从150家国内规模最大的公司中挑选出来，评为制造业最佳雇主！手握好工作的童鞋们，偷着乐，别乐出声啊~@GE校园在线 　　再如：【小块头，大用场】别以为只有块头大才能一骑绝尘！发动机领域的“小个子”们也有自己的优势哦！比如体积小，比如油耗少~来瞅瞅哥家这些活跃在通用航空领域的“小不点”们，有没有你熟悉的那个？@新浪航空 @GE航空 　　几乎所有内容GE都保持了这种语调，将复杂深奥的内容，轻松、幽默、有趣、浅显地呈现出来，形成自身个性。 　　 　　策略二：将企业微博与企业领导人微博进行互动，是弥补行业低关注度的有效方法。 　　张东利认为，与企业微博相比，个人微博有着很高的关注度，因此可通过打造企业领导人的个人微博来带动企业微博。每一个成功的工业品企业背后，都有一个富有思想和感情的领导者或灵魂人物，其个人微博更能激起受众的兴趣和关注。潜在客户和受众很想知道，他们的经营之道、见解和价值观，甚至生活方式。因此，领导人的微博与企业微博之间，如进行有效互动，就能建立起一条引导受众从个人微博到企业微博、从企业微博到个人微博之间的信息通道，形成叠加优势。 　　张东利注意到，这方面做得比较成功的工业企业是@双童吸管。@双童吸管与其当家人@楼仲平不断进行互动和交流，对粉丝实行联动传播。@楼仲平以行业隐形冠军双童吸管的经营之道现身说法，引发粉丝们对严峻市场形势下小企业如何经营，如何应对挑战与实践的不断思考。而@双童吸管则每发一条信息，几乎都会和@楼仲平遥相呼应。 　　如：@楼仲平： 　　【要喝免费饮料就来义博会参观@双童吸管】20-22日如期召开的义乌消费品博览会，@双童吸管装修了8个标准展位，是本次展位装修最精致的，义乌的童鞋可以去看看，顺便用我们新开发的创意吸管体验一下各色饮料，如果你喜欢吸管也是可以带走滴 　　再如：@双童吸管： 　　救灾的主体应该是国家，而不能依赖民间慈善和企业捐钱。双童只做一根吸管，每根吸管赚八厘钱，养着500多号人，在慈善前我们要先保证企业内部秩序能够维持正常。需要我们的地方，我们一定尽力！雅安加油！ @楼仲平 ：【请别再问我捐多少了】雅安地震，举国震惊，从早到晚一直在关注灾区灾情，虽然爱莫能助，却在远处他乡默默祈祷。爱国有多种形式，救灾也有轻重缓急！对于一般人而言，目前救灾并非要马上表现，关注、呼吁和传播正能量都是救灾！不要再问我捐多少钱了，我就做一根吸管 需要的时候我们一定尽力！ 　　策略三：提供原创的有价值的信息，是获得受众青睐的根本。 　　纵观工业品企业微博，坚持用原创思想产生原创内容的非常少，多数都是依靠转发和评论生存，或是将自家企业网站的新闻直接照搬过来。发布的信息往往过时，可读性不高，价值不大。相比其他媒体，微博最讲究时效性和原创性。在信息泛滥的网络海洋中，单单缺乏的是有价值的原创信息，而最不缺的是恰恰是转载、粘贴。 　　因此，创造宝贵的原创信息，对企业微博的运营极其重要。 　　如：@西门子工业： 　　重750吨，高80米，直入云端。它是目前世界上最大的摩天轮，被写进了吉尼斯世界纪录。这座名为R80XL的庞然