管理学论文：操盘手离职的那些事.docxVIP

操盘手离职的那些事 　　一、操盘手离职的原因 　　按照马云的说法：员工离职就两条：钱少了，心累了。再细分一下，操盘手离职的原因大致如下。 　　收入待遇不能兑现在操盘手离职现象中占了很大的比例，老板切不可随意承诺，承诺过的待遇一定要兑现，也有的情况是销量任务完成了，但是老板一算账，根本没有挣钱，于是反悔，这就需要在年初的考核指标中写清楚销量指标和利润指标，避免兑现时产生不必要的误解。 　　公司内部组织冲突，营销部门和财务、生产、人事等部门都有着密不可分的联系，有操盘手认为：营销人员在外打拼，你们支持不够，还动辄进行指责。还有的操盘手认为上司对具体业务不懂瞎指挥，或者资源供给不足：又想马儿跑又要马儿不吃草，于是时间一长积怨爆发。 　　本行业及市场的变化导致市场操作难度加大，市场竞争激烈销量任务难以完成、行业竞争激烈导致公司利润微薄，市场投入及个人费用紧缩，给经销商的优惠政策越来越少，完成预定目标难上加难。 　　这些都是导致操盘手离职的原因。 　　二、换人的时机问题 　　“天要下雨娘要嫁人”、“天下没有不散的宴席”既然要换将就必须掌握换将的时机问题，以下几种情况是换人的时机。 　　执行完成年度政策换人；主要是为了营销政策的延续性，合同和政策一般以一年为期，中途随意换人影响延续性。稳定换人：团队人心不稳定的时候，要做好稳定工作，换操盘手可能会带来大面积的人员流失，出现树倒猢狲散的情况。新品旺季换人；公司供销两旺，总体形式向好，或新品上市士气正旺，员工忙着冲销量拿提成，经销商忙着赚钱，这时操盘手的协调领导作用反而减弱，如果决定换操盘手这时反而是好时机。 　　优汰换人，确定有优秀的人选，替换后能使工作面貌一新，则果断换人；撒手换人；如果操盘手已经去意已决，日常工作已经陷入瘫痪，留人留心，心不在了还是让他走吧。 　　操盘手出现重大品行问题也要果断换人，比如截留货款、大额回扣等。 　　三、离职时有讲究 　　可是换人也是有讲究的，不然会带来企业或市场的混乱。操盘手离职必须提前二个月，有些操盘手提交离职报告一个星期就不见人影了。这不仅仅是他的个人品行有问题，也是和你公司制度缺失有关，最好在操盘手入职的时候就在用工合同中明确条款：离职必须提前两个月提交报告，这样企业就可减少离职的管理难度。 　　如何处理好操盘手的离职管理是一件容易被忽视的问题，处理不好会给企业带来负面效应。老板们应该懂得这样一个道理：处理好死的人是给活着的人看的，处理好走的人是给留下来的人看的。无论操盘手是副总级别还是总监级别都是企业和核心干部，手里掌握一定的客户资源、手下一帮小兄弟。老板必须找其坦诚沟通，消除误会，减少怨气，避免给企业带来负面的影响。临走的时候要举行欢送的宴席，主要参加的有公司相关的高管和操盘手私交好的同事。在此公众场合老板要多肯定操盘手的成绩，少说或不说缺点，要对其前途进行鼓励，最后要说一句，“虽然是离开了，但是大家的情谊尚在，干的不顺心了还可以回来，这里永远是你的家”。即使是公司有意换将的操盘手也没有必要搞僵关系，也要有话摆在桌面上，告诉他不适合在本公司继续工作下去，希望其进步和成长，如此等等以减少怨气。这样做也可以显示老板的大度和涵养，尽量避免离职操盘手在客户和员工中散布公司负面信息。 　　操盘手是公司重要岗位，离职要进行审计；避免其离职后再来追责。交接工作也是一个重要的环节，有一下三种交接，最差的是本人交接：直接将自己的差旅费、工资结算完、将公用电脑、交通工具交给公司里；第二种次之，称之工作交接：部门或个人手中的工作，交给相关人员；最好的一种是市场交接：必须将客户的政策执行进展、市场有可能的变化，下一步的打算和盘托出，为继任者接手工作创造条件，在时间充裕的情况下，带继任者走访一遍市场，形成完全无缝对接。这样可以减少市场资源损失避免市场危机，因为市场资源大于企业资源 市场危机重于管理危机。