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7月第一周行政总结 7月第一周行政总结 本月行政工作重点： 1.员工实际操作问题收集；2.训练员训练四步骤辅导；3.家族完整流程更新；杨娅工作安排： 1每周用值班或IC时间，辅导3名员工实际操作，并于下周一书面回馈我观察到的机会点； 2.25日以前书面给到我家族流程的建议；3.协助其他安排的训练组别工作；7月第一周工作总结： 1.训练目标未如期张贴，造成训练目标空窗，已与今日张贴出，并开始执行，下月训练目标安排时间已排入行事历，在月底提前1、2天完成； 2.QA本月操作重点为训练目标：每准点的洗手消毒以抹布更换、出纳的消毒水更换追踪。 （班次中观察到因营运较忙，各工作站均未执行没准点的洗手消毒更换抹布，出纳消毒水偶尔过期未更换，有严重食品安全问题）3.训练员本周内没有召开训练员会议；因营运较忙，班次中也未辅导训练员操作、训四等提升，下周班表配置稳定后，已将此内容安排至行事历； 4.值班中工作位置差异：观察到因查机、交接班等问题，有时工作位置不能按照确定位置做安排，已完成流程制定；前台工作位置差异流程： 1.所有当班掌握CA员工开满备机----》迎接突来小高峰；2.开机顺序：3---》2---》5---》； 3.当只有3个CA时，因其他CA下班导致其未能安排在优先的机号时，优先将边机（1号和6号）查机后更换至3、2、5其中一台；4.出纳、接待员、做行政的管理组进站后位置安排先后顺序：饮料站---》薯条站---》协助2、3号配餐（拿取除汉堡类的其他配餐）； 扩展阅读：市场部7月第一周工作总结 市场部7月第一周工作总结 会议记录 会议时间：201*.7.813：00-14：00会议地点：XXX公司会议室 参加人员：市场部总监XXX市场部销售员XXX、XXX、XXX，行政助理XXX会议主持：市场总监XXX会议记录：公司行政助理XXX 会议议题：1、针对市场部7月第一周的整体工作开展情况进行一系列的分析、讨论并总结； 2、对行政部在工作配合上，提出一些建议性要求以及期许。 一、渠道建设：X总监把渠道建设工作分解成老店维护和新店开发两项具体目标，让大家进行了一周汇报： （一）老店维护 XXX：1、完成原定上门回访目标5家：XXX公司； 2、未完成原定电话回访目标10家：XXX公司；3、问题及意见反馈：xxx要求退货； XXX：1、完成原定回访目标5家(配合XXX)：XXX公司；2、未完成原定回访目标9家：XXX公司； 3、大致了解了XXX公司和各家店的销售状况，以及店内的一些基本信息。 XXX：1、完成原定上门回访目标1家：徐汇店；电话回访1家：昆山店；2、未完成原定上门回访目标4家。 X总监：本周自己完成XXX公司沟通并促成加订产品共30套. （二）新店开发 XXX、XXX：拜访1家，XXX公司，有意向，促成中。 促成难度在于：1、对方认为我们给出的折后价太高（我方给出了X折）；2、我方联系的人作不了主，必须还得上报才可。 XXX：拜访3家，其中XXX公司已与公司签订合作合同，订货单已下，货已到达对方店内，另外两家还须再跟踪。 X总监：1、电访了一次XXX公司：对方反应折后太高，联系方暂时作不了主，需向北京总部报告，需再花时间跟踪；2、跟踪XXX公司2次：进场费基本在X元，双方约在7月11日带资料和样品过去洽淡，如没其它问题，将可于下周之签订合作合同，第三周我们的产品将可送达对方店内；3、XXX公司：公司X总经理已上门拜访过，对方在上海有40多家店，我方给了报价单，但联系人也无法做主，需要向上申请后才能给答复，下周一电话跟进适时拜访；4、跟进朋友介绍的单位，想做整个上海总代理，须进一步跟进。 最后X总监进行了渠道建设工作的总结，并提出要求： 1、大家本周整体工作未做到位，整体效果不理想：所有人都没有完成老客户回访的即定目标，新客户开发数量也不够，望大家牢记自己的任务。 2、开会前，各成员都没有做好相关的工作开展情况汇报；以后汇报新店开发工作时，汇报内容要包含：共拜访几家、几家有意向、几家达成合作（是否传来订单、是否安排了发货、产品是否到达、客户有何问题与意见。），客户提出了什么问题等。 3、我们将新店开发任务分配到每周，但从7月11日开始，每位销售人员必须有清晰的明确周计划，并按计划每天努力推进，争取达到既定目标； 4、XXX和XXX的原定工作目标不变，且需继续努力；陶惠芳的工作目标有所变动：15日前完成10家新店开发，本月完成30家； 5、各位整理出老店回访话术，周一交给我。 6、为解决月度会议提出的重复拜访的问题，现在发给大家表格，将已经拜访的，正在拜访的顾客进行统计公布出来，大家在周一登记完毕后上交。 7、我自己在第二周，将尽一切努力与XXX公司在折扣问题上谈成一致；与XXX公司负责人洽谈店面广告及争取店面数量的扩大；与XXX公司