2021年个人销售工作经验分享PPT课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 如何做好销售员 终端销售与市场 工作吸收的教训 销售的其他方面 E personal sales experience sharing personal sales experience sharing personal experience 宣讲人：某某某 时间：20XX.XX L A S 目 录 如何做好销售员 01 终端销售与市场 02 工作吸收的教训 03 销售的其他方面 04 如何做好销售员 第一部分 01 在与客户交往中，首先要让客户对自己的印象良好。这样才能与客户更深的接触 ，抓准重点，开口时先想好什么话题能让对方愉快。在与客户打招呼时，保持灿烂的笑脸尽量说些让客户高兴的话，或者让对方感觉轻松的话题 会让谈话更增亲切感。对于不太了解的客户，说话不能太直接，要以尊重客户的角度去沟通，这样才会让对方有再次交谈的想法。抓住客户的心理，适当的赞美，不是奉承对方会很开心的接受，我们也适时销售了自己。 干净、漂亮的着装，给自己画个淡妆，能给人感觉很精神，增加外表的亲和力，使人更愿意靠近你，也能使自己更自信。与客户谈话时，不要表现过于直率，会让人感觉不稳重，不愿意与你 谈重要的事情。不要在客户面前说脏话，或发脾气，注意在客户面前的形象 先了解自己公司生产的货品优缺点，对整套产品成型工艺流程要熟悉。在与客户交谈时，提到产品，才能自信的回复，不至于被客户一问就蒙。也能增加客户对你专业知识的认可，尊重你。 电话接通后，先判断客户的心情试探他正在忙什么。如果遇到客户在忙或者心情不好的时候应该先关心他的一些情况 如果遇到不屑与我们通话的客户（如北京），可以先打到分公司向工作人员了解情况，再找时间打过去。 催款前，先整理好数据，客户的欠款额度，信用额度，当季或当月的已发货额，未来一周，或近期可发货额等 以聊天的形式，在适当的时候提醒客户他什么时候有款项需要还，不管客户抱怨什么，我们都要说：我非常理解您的情况， 在工作时，经常打电话给客户关心销售情况，尽管我们不懂行，也要坚决表示理解他们的难处。 遇到客户家里发生什么事情，可以短信关心或话 问候 对于有些区域有专门对接的销售人员可联系，也不可忽视与老板或老板娘的联系因为重要事情的决定权在他们身上。 此部分内容作为文字排版占位显示 终端网点类型 此部分内容作为文字排版占位显示 终端销售模式 此部分内容作为文字排版占位显示 商场结算模式 此部分内容作为文字排版占位显示 开店所需程序 此部分内容作为文字排版占位显示 税票汇票区别 终端销售与市场 第二部分 02 此部分内容作为文字排版占位显示 专卖店 此部分内容作为文字排版占位显示 店中店 此部分内容作为文字排版占位显示 商场 此部分内容作为文字排版占位显示 超市 以零售价驻专柜销售，按租金形式。以零售价驻商场、超市销售，按扣点形式结款。直接批发给二级代理,以期货、现货统一折扣价发货给专卖经销商,以散货形式提供货品给零售商（非专卖） 按当月销售总额，扣起合同协议点，把金额报给开具增值税发票的公司。商场在收到税票后，扣起商场的物业等费用，人员工资费。结算额商场会在次月15日前汇入开票公司。 此部分内容作为文字排版占位显示此部分内容作为文字 需准备店主的房产证复印件 身份证复印若干张 ，一寸照片若干张 到当地工商所申领表格办理工商营业执照 再到税务所办税务登记证，办行业代码证在质检局 拿到税务登记证后申请发票 汇票：是无条件支付的委托有三个当事人：出票人、付款人和收款人 电子汇款：电汇是汇出行应汇款人的申请，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式 税票：全称（增值税发票） 通常在与商场或超市结算时所需提供 工作吸收的教训 第三部分 03 “无知”给自己带来的教训 “自以为是”给自己带来的教训 “马虎”给自己带来的教训 马虎的工作态度，会让领导或公司替自己犯下的错背黑锅 在之前任职的公司,董事长需要增购两部车,叫我发一份文件给宝马销售点,一份给佳美的销售点.他手写的字体很草,我大概的打印出来,没去核对,就给传过去了. 结果对方打电话跟董事长说,看不明白他的意思. 我再仔细看一遍才发现,把保养,打成保塞等等.董事长叫我重新打一份传过去.他没有责怪我,让我很意外. 几天后，他有对我说一句话:“你代表公司形象，对公司很重要”当时我很震惊，也很感动，但更多的是羞愧。一直以为文职的工作无关紧要，老板也不会注意到自己，结果因为自己的马虎让公司形象受损 不论何时何地都要明白自己的真正位置. 不管老板,或者上司给你怎样的特权,也不可胡乱行事, 在部门或者办公室造成不好的影响. 踏实做好份内的事情. 才不会让自己在职场陷入尴尬处境． 04年10月底，我所在的公司行政副总因身体不适回老家，暂由我负责