电子商务基础知识培训.pdf

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电子商务 1. 电子商务的概念及定义 电子商务( e-business,e-comerce,e-trade)从英文的字面意思上看就是 利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。 电子商务的实质 应该是一套完整的 网络商务经营及管理信息系统。 再具体一点, 它是 利用现有的 计算 机硬件设备、 软件和 网络基础设施, 通过一定的协议 连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 这是一个比 较严格的定义, 说得通俗一点, 电子商务一般就是指利用国际互联网 进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网 上做广告、网上调查等。 电子商务 Internet 上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支 付。主要 内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证 的交换; 电子支付与结算以及售后的网上服务等。 主要交易类型有 企 业 与个人的交易 (B to C 方式 )和企业 之间的交易 (B to B 方式 )两种。参 与电子商务的实体有四类: 顾客 (个人消费者或企业集团 ) 、商户 (包括 销售商、制造商、 储运商 )、银行(包括发卡行、收单行 )及认证中心。 电子商务是 Internet 爆炸式 发展 的直接产物,是网络技术 应用 的 全新 发展 方向。 Internet 本身所具有的开放性、全球性、低成本、高 效率的特点, 也成为电子商务的内在特征, 并使得电子商务大大超越 了作为一种新的贸易形式所具有的价值, 它不仅会改变企业本身的生 产、经营、管理活动,而且将 影响 到整个 社会 的经济 运行与结构。 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子 流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面 突破了时间和空间的限制, 使得交易活动可以在任何时间、 任何地点 进行,从而大大提高了效率。 2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更 多的贸易机会。 3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使 得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源, 提高了中小企业的 竞争能力。 4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使 得生产者和消费者的直接交易成为可能, 从而在一定程度上改变了整 个社会经济 运行的方式。 5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富 的信息资源, 为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能, 这 将影响 到社会的经济布局和结构。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖 双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方 式来完成。 简单的, 比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行 商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电 子商务主要是以 EDI (电子数据交换)和 INTERNET 来完成的。尤 其是随着 INTERNET 技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建 立在 INTERNET 技术上的。所以也有人把电子商务简称为 IC (INTERNET COMMERCE )。 从贸易活动的角度 分析 ,电子商务可以在多个环节实现,

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正气大哥
该用户很懒,什么也没介绍

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