“大调解”信息化管理平台.docx

PAGE PAGE # 大调解 ”信息化管理平台 软件建设需求方案 2010年 1 月 7 日 “大调解 ”信息化管理平台软件建设需求 系统功能概述。 一是对外宣传功能。开通全市大调解工作门户网站，在 互联网上建立大调解工作的宣传阵地，接受群众求助和监 督，提升知名度、知晓率和，满意率。 二是业务指导和培训功能。建成的信息系统具有法律知 识库、专家咨询库、典型案例库、规章制度库、调解员风 采库、外地先进经验库等，可以利用系统开展网上指导、 网上学习、网上培训。 三是办公自动化功能。全市各级调解组织和机构在同一 个平台上开展工作，使上下联系、左右沟通，上传下达、 横向传递，文件下发、信息报送，受理调解、跟踪回访， 检查督办、责任查究，台帐资料、数据统计等日常工作均 可以实现无纸化办公。 四是信息资源共享功能。随着统一平台的建成和投入使 用，各类信息数据库的不断丰富和完善，各级调解组织随 时可以根据授权，查阅相关资料，实现信息资源共享的最 大化。同时，可以利用网络视频，整合全市调解专家资源， 开展网上异地预约调解 五是网上排查预警功能。 通过专门分析模块，实现区域 范围内一段时间某一类纠纷数量、类型、涉及人员、剧烈 程度、发展趋势等方面的分析预警，为科学决策提供依据。 大调解”网站需求 1、 基本概况：主要介绍南通大调解机制的创立背景、 发展历程、工作成效。 2、 组织网路：主要介绍目前全市市大调解指导委、市 大调解指导办、县（市、区）调处中心、乡镇（街道）调 处中心、村（居）室、十户信息员六级网络。 3、 专业调处：主要介绍公调、检调、诉调三大对接机 制和医患、劳资、环保、拆迁等专业调处机制。 4、 专职队伍：主要介绍全市县级调处中心专项编制、 乡镇（街道）专职调解员、村（居）以老干部为主体的调 解员队伍建设情况。 5、 规章制度：主要介绍 6年来事关大调解机制建立和 发展的主要文件和规定 6、法律法规：主要建立与社会矛盾纠纷调解相关法律 法规和规章制度库。 7、图片新闻：主要是及时发布全市大调解工作的重要 会议和领导活动。 8、工作动态：主要介绍全市大调解重要活动、重大制 度、领导讲话，各县（市、区）有关大调解的重要活动和 典型经验。 9、通知通报：主要用于发布相关通知通报。（只显示 题目，需要授权才能查阅和签收） 、典型案例：主要介绍基层一线在调处过程中成功 调处的具有普遍借鉴和指导意义的案件。（经市大调解指 导办按典型案例编写的要求审核后发布） 、调解员风采：主要介绍历年来被评为 “十佳调解 员” 称号的调解员事迹。 、调解文化：主要介绍基层一线调解员在调解过程 中的调解艺术、调解心得等。 、他山之石：主要介绍可供我市学习借鉴的全国各 地大调解的成功经验做法。 、咨询服务：主要提供网上讨论、网上答疑、网上 受理、网上监督等服务。 、导航系统：主要提供本市市级三大对接、专业调 解机构和县（市、区）调处中心网页导航。 注：在网站开发时， 根据县（市、区）调解中心、 县（市、 区）对接机制和专业调处机构、乡镇（街道）调处中心以 及村（居）不同级别和性质的需求，统一开发网页，按照 层级设置导航系统。 三、管理平台功能概述。 “南通市大调解信息管理系统”是面向全市各级调解组 织和机构的信息管理系统，使用人员数量初步计算约 1000 人，每天同时使用的人数至少 300人，系统使用人数将按照 工作实际情况增加。系统主要提供人员、单位、纠纷等信息 的录入，纠纷信息受理、流转（审批） 、调处、查询、统计、 分析等功能。系统采用 B/S架构建设，全市调处中心通过国 际互联网登录到该系统开展应用。 系统采用 OraclelOG 数据库，WebSphere 中间件， J2EE架构，提供二次开发工具。 基本框架图  业务管理平台，按照市、县（市、区） 、乡镇（街道） 村（居）以及相对应的对接机制和专业调处机构分别设置 1、市级业务管理平台界面（1 1、市级业务管理平台界面 （1）综合业务管理 综合业务管理 1、 组织机构管理：可以查阅全市所有调解组织机构的 名称、地址、负责人、办公场所、工作人员数量、获得荣 誉等基本情况。可以统计全市调解组织机构总数。 2、 人员信息管理：可以查阅全市所有调解员和工作人 员的基本信息。可以按年龄、性别、专长等基本要素进行 检索统计。 3、 排查报告：可以按时间段、纠纷类别、是否报告、 零报告等排查信息表列举的要素检索查询全部或一个地 区、一个专业机构的排查报告情况。 4、 调处动态：可以查阅所有调处中心（站、室）和对 接机制、专业调解机构调处工作的受理、调处、调处成功 等情况。也可以进行相关数据的检索和统计。 5、 交办督办：可以就某一个纠纷向下以及进行交办督 办。下级应在规定时间内反馈办理情况。 6、