电商平台建设方案.pdf

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. 第一章 方案概述 1.1 总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统, 是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以化学合成原料药、制剂、医 药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主,拉动 化工产品销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。 辅 以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2 项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、 优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体 系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流 通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销 售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、 配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息, 定期分析, 为客户 提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3 市场定位及特点 本网站属于 B2C电子商务网站,作为电子商务行业,在中国属于新兴行业, 而在网上购物的群体,能够接受与尝试新鲜事物,并且大部分拥有网上银行, 这 就为电子商务的结算提供了保证, 并且习惯于刷卡消费, 消费群体自身所持有的 特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4 市场优势 公司有丰富的化工产品资源, 为网站平台的产品来源提供强有力的保证; 同 时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目, 简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求, 并逐步增加用户虚拟交互体验。 精选范本 . 栏目的选择和内容的整合, 始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。 发展 合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。 第二章 网站框架 2.1 网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有 原料药、制剂、医药中间体、 化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂 等栏目。 网站一级栏目结构图如下: 电子商 务网站 原料药 制剂 医药 化工 化工 香精 品牌 相关 中间体 原料 防腐 香料 大全 资讯 2.2 会员系统 为了给用户提供个性化服务, 以及更为完善的售后服务, 网站订购业务仅对 会员开放。从会员第一次登陆网站开始, 后台自动为该会员建立健全的个人档案, 包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同的 会员提供不同业务介绍及推荐, 延伸售后服务的深度及宽度, 满足不同层次会员 的需求,并带动传统业务的扩展。 2.2.1 会员注册流程:

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正气大哥
该用户很懒,什么也没介绍

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