企业管理创新成果10-17年成果案例 - 12. 上海日立.docVIP

PAGE 1 6相关方，节能与员工发展 家电制造企业以可持续发展为导向的 社会责任管理 上海日立电器有限公司 2010年10月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、以可持续发展为导向的社会责任管理背景 3 （一）加强社会责任管理是企业发展的必然趋势 3 （二）主动调整产业结构、提升企业竞争力的机遇 4 （三）提升企业可持续发展能力的必然选择 5 二、以可持续发展为导向的社会责任管理内涵和主要做法 6 （一）树立社会责任管理新理念，建立四层次企业社会责任体系 7 （二）培育富含社会责任的核心价值观和企业文化，提升员工履行社会责任的自觉性 9 （三）研发高效节能环保产品，从源头推进节能减排 11 （四）大力推进清洁生产，建设绿色环保工厂 14 （五）上下游企业合作，为消费者提供高质量产品 15 （六）建立全方位、多层次员工职业发展和关爱机制，促进劳动关系和谐 17 三、以可持续发展为导向的社会责任管理效果 21 （一）为六大相关方创造价值 21 （二）企业综合竞争力的显著提升 22 （三）得到了社会充分肯定，有效发挥了行业表率作用和示范效应 23 PAGE PAGE 16 家电制造企业以可持续发展为导向的社会责任管理 上海日立电器有限公司 上海日立电器有限公司（简称上海日立）创建于1993年1月，由上海海立（集团）股份有限公司投资75%，日本日立空调·家用电器株式会社投资25%合资组建而成，累计总投资46580万美元，年生产能力1200万台空调压缩机，员工7000多人。作为中方控股、以中方管理为主的特大型合资企业，公司坚定专业化的发展之路，走出一条“引进消化吸收再创新”的发展之路，成为全球第二大空调压缩机研发、制造、销售企业，累计产销超过一亿台。公司创立并培育自主品牌“海立(HIGHLY)”，先后获得“中国名牌”产品、商务部“最具市场竞争力产品”、中国驰名商标，国家质检总局“出口免验”产品等称号。企业先后获得全国质量奖、上海市市长质量奖、全国质量管理先进企业、全国“五一”劳动奖状等荣誉称号。 一、以可持续发展为导向的社会责任管理背景 （一）加强社会责任管理是企业发展的必然趋势 积极履行社会责任的企业才能基业长青。世界银行在总结各国企业发展经验时指出，凡是长寿企业（即活过百年的企业）都遵循三条基本价值准则：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值或用户价值高于生产价值。国际社会对企业履行社会责任日益关注，期望与日俱增。《财富》杂志自2004年起连续推出全球500强企业社会责任排行榜单，主要集中在欧美跨国企业。这些企业每年都公布企业社会责任报告，其社会责任管理实践已从被动承担义务转向主动推进，高举价值理性的旗帜，将社会责任融入企业战略、日常运营和管理体系，在追求利润最大化的同时，兼顾股东、员工、客户、社会、供方等相关方的利益，将社会责任作为核心业务的重要组成部分和提升竞争力的重要手段。实践表明，企业所在的行业不同、在生命周期的不同阶段，履行社会责任的方式和能力会有不同；主动、系统、全面地实施社会责任管理，不仅可以获得良好的社会效益，长期来看能够提高企业经营效率和经济效益。 上海日立先后于1996、2000、2002年通过ISO9001质量、ISO14001环境、GB/T28001职业健康安全管理体系认证，企业管理从保证产品质量和关心顾客需求逐步扩展到顾及环境的要求和员工的职业健康要求。2005年，公司确立“全球第一的空调压缩机供应商”的愿景，在向市场及运营全球化发展的做大做强过程中，如何处理好股东、员工、客户、社会、供方等所有利益相关方的关系成为不可回避的课题。企业开始思考如何向跨国企业学习社会责任管理，实现经济、环境和社会效益平衡发展，最大限度地创造企业经济效益和社会效益的综合价值。 （二）主动调整产业结构、提升企业竞争力的机遇 空调是近100年来人类追求居住环境而成长发展起来的，但制造过程对电力的资源需求和废水产生，使用过程对大气臭氧层有破坏的氟利昂、消耗相当大的电力，是家电产品中的耗能大户。在应对气候变暖、能源资源节约和生态环境保护等全球性问题的过程中，产生了许多对冷冻空调行业具有重大影响的国际公约、产业政策、行业协定和法律法规。如，《蒙特利尔条约》对臭氧层有破坏作用物质的淘汰计划，《京都议定书》对温室气体的排放限制，2007年12月15日联合国气候变化大会通过的《巴厘岛路线图》，2008年7月八国峰会中发达国家元首同意将2050年全球温室气体排放量减少至少５０％等，以及欧盟、日本、美国等纷纷实行空调能效标识制度，并不断出台更严格的环保法规。冷冻空调行业的产业结构调整势在必