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用电信息采集故障现象甄别和处置手册
1 概述 1
2 故障现象分类及处置方法 1
3 故障甄别方法 2
3.1 故障甄别原则 2
3.2 故障甄别方法和处置措施 2
3.2.1 终端离线 2
3.2.2 终端频繁登录主站 5
3.2.3 数据采集失败 7
3.2.4 采集数据时有时无 12
3.2.5 数据采集错误 14
3.2.6 事件上报异常 17
只供学习交流用
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1 概述
用电信息采集系统(以下简称采集系统)是坚强智能电网的重要组成部分,
也是智能用电服务环节的技术基础, 其安全可靠运行直接关系到智能电网 “信息
化、自动化、互动化”发展水平。随着采集系统建设规模和覆盖率的逐年提高,
其应用层面逐步扩大、应用成效显著提升。 但由于采集系统组成结构复杂、 通信
方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐, 且缺少全面系统的故
障现象甄别和处置措施, 从而给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑战。 因此,
为早日实现公司范围内电力客户的“全覆盖、全采集、全费控” ,亟需加强采集
系统的故障分析和处理能力, 及时解决各类现场故障, 进一步提高采集系统的运
行效率和应用水平。
《手册》对收集到的采集系统典型故障进行整理, 归纳总结为六大类常见故
障现象,分别是终端离线、终端频繁登录主站、数据采集失败、采集数据时有时
无、数据采集错误、事件上报异常,全面覆盖采集系统通信信道、终端软硬件、
通信单元、 智能电能表各关键环节,并通过典型故障案例分析, 详细阐述故障甄
别处置方法, 旨在帮助采集系统运维人员提升采集系统故障诊断处理能力, 切实
提高采集系统运维质量。
2 故障现象分类及处置方法
(1)终端离线:是指终端无法正常登录采集系统主站的现象。
(2 )终端频繁登录主站:是指采集终端频繁切换在线、离线状态的现象。
(3 )数据采集失败:是指采集系统主站无法成功获取采集终端或电能表的
数据信息的现象。
(4 )采集数据时有时无:是指采集数据不完整、不连续,采集成功率波动
较大的现象。
(5 )数据采集错误:是指采集数据与实际数据不一致的现象。
(6 )事件上报异常:是指采集终端出现漏报、错报或频繁上报重要事件的
现象。
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3 故障甄别方法
3.1 故障甄别原则
(1)坚持科学性与实用性相结合、统一性与灵活性相结合、可靠性与经济
性相结合原则, 分析故障产生原因,建立切实可行的故障诊断方法,进一步完善
计量技术管理体系,为采集系统运维工作提供技术支撑。
(2 )充分调研各地采集系统运维现状,研究不同的技术方案、通信信道、
地域环境对采集系统运维的技术需求和解决方案, 体现故障甄别和处置方法的实
用性和灵活性。
(3 )发生用电信息采集故障时优先从主站侧查找原因,提升主站排除故障
能力, 降低现场工作难度,减少现场工作任务, 提高采集系统故障诊断效率和运
维质量。
(4 )综合考虑用电信息采集各环节实际情况,采用采集终端、通信信道、
智能电能表分段诊断的方法, 进一步提高故障诊断准确性, 保障采
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