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PAGE3 / NUMPAGES3 强化四个意识 提高公务员服务能力和水平 强化四个意识 提高公务员服务能力和水平 当前,我国改革发展已进入关键时期,以改善民生为主的和谐社会建设已进入新阶段,人民群众对公共服务的需求不断增长,对各级政府扩大公共服务,加强社会管理,提出了新的期待和要求。建设服务型政府,加快行政管理体制改革,为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的公共服务,对各级公务人员的服务能力和水平提出了新的更高要求。此外,随着广大人民群众法制意识、参政意识、维权意识的不断增强,对政府的期望也越来越高,迫切需要全面提高公务员为人民服务的能力和水平。面对新形势新任务,要提高为人民服务的能力和水平,必须强化“四个意识”。 首先要不断强化政治意识。政治坚定源于理论清醒。各级公务员要坚持不懈地加强科学理论学习,加强现代科学文化学习,坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践、推动工作。自觉高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚定不移坚持中国特色社会主义道路,坚定不移贯彻落实科学发展观,不断提高政治理论素养,坚定理想信念,保持清醒头脑,严守政治纪律,自觉贯彻党的路线方针政策,严格按照《公务员法》规定的要求履行职责,做到思想上始终清醒,政治上始终坚定,作风上始终务实。 其次要不断强化宗旨意识。全心全意为人民服务是党的根本宗旨,是各级政府的神圣职责,也是各级公务员的神圣职责。党和政府的一切工作,归根结底都是为了实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。我们党的根基在人民,血脉在人民,只有心系人民,服务群众,才能被人民群众所接受和信任。因此,各级公务员要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,大力增强宗旨意识和公仆意识,切实转变工作作风,努力做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众,时刻把群众的安危冷暖放在心上,多为群众办好事、办实事、解难事,只有这样,才能真正做到为民、务实、清廉。 第三要不断强化责任意识。政府的权力来自于人民,必须服务于人民,接受人民的监督,违法必须承担责任。问责制度是建设服务型政府的一项必不可少的制度。各级公务员要始终牢记手中的权力是人民赋予的,只能用来为人民服务,为人民谋利益。要坚持依法行政、依法决策、依法处理问题,严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责,保障人民依法享有的权利和自由。要坚持用制度管权、管人、管事,切实做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法受追究,自觉把行政行为纳入法制化制度化轨道。要真心实意服务群众,一切以群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成为标准,尊重人民意愿,体现人民要求,从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手,满腔热情地为他们排忧解难。政府部门及其工作人员因不作为、乱作为或不当作为而造成不良后果,都要给人民群众一个“说法”,都要追究相关责任人的责任。只有这样,才能真正对党和人民的事业负责。 第四要不断强化廉政意识。廉洁从政是党和国家对公务员的基本要求,也是公务员法规定的基本职责。胡锦涛同志指出,国家机构工作人员,要始终保持不骄不躁、艰苦奋斗的作风,自觉树立社会主义荣辱观,正确使用手中的权力,诚心诚意接受人民的监督,严于律己、廉洁奉公、兢兢业业,干干净净为人民服务。温家宝,指出要加强对公务员的教育和管理,要求他们清清白白做人,干干净净办事。两位领导的讲话,既是对国家工作人员的明确要求,也是对广大人民群众的庄严承诺。各级公务员一定要牢记党和人民的重托,牢记自己肩负的职责,牢记“两个务必”,清清白白做官、老老实实做事,堂堂正正做人。

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