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电信运营企业商业模式创新 【论文关键词】电信产业电信运营企业 商业模式 【论文摘要】商业模式的定义在理论界 有多种不同的理解， 对商业模式创新尚缺乏 完善研究。针对该问题，从商业模式的概念 入手， 对当前电信运营企业商业模式创新方 式进行了分析，指出电信运营商商业模式创 新应该从三个方面着手：一是在产品层面， 着重于电信产品设计规则参与、 产品创新和 服务标准化；二是在企业层面，着重于电信 业务组件和组织管理的再造和梳理； 三是在 产业层面， 着重于外包策略和网络联盟在实 现价值创新中的重要作用。 面对今天高度竞争的环境， 许多企业对 于商业模式是什么 ?该怎么设计和创新商业 模式，现有的研究很难形成一个系统的、普 遍适用的理论分析框架。 另一方面，截至 2006 年底，我国电话 用户总数已经达到亿户， 其中固定电话亿户， 移动电话亿户。 2006 年，全国通信业务收入 已超过 7000 亿元人民币，固定电话和手机 普及率分别超过 30%和 35%。如此巨大的市 场正在吸引全球投资者的目光。 本文试图对 电信运营企业的价值创新进行分析， 进而提 出一个电信运营企业商业模式创新的基本 理论框架。 1、电信运营企业商业模式创新的分析 框架 由于人们对商业模式本质认识上的分 歧，准确界定商业模式很困难， [1] 但绝大 多数学者都同意， 商业模式从根本上讲是企 业价值创造的逻辑。 [2] 如 Afuah&Tucci[3] 和 Amit&Zott 都认为， 商业模式是企业为自 己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决 定性来源。 [4]Mahadevan 认为， 商业模式是 企业价值流、收益流和物流的混合体。 [5]Hamel 将商业模式分为四大要素， 在四大 要素间产生出三种不同的连接， 这些连接重 点就是公司如何赚得应有的利润。 [6]Thomas 认为商业模式是开办一项有利可 图的业务所涉及的总体构造。 [7]Dubossonetal 认为，商业模式是企业进 行价值创造、价值营销和价值提供，以产生 有利可图且得以维持收益流的客户关系资 本。 [8]Ches-brough&Rosenbloom 认为，商 业模式是反映企业商业活动的价值创造、 价 值提供和价值分配等活动的一种架构。 [9]Afuah 在进一步的研究中指出， 商业模式 的目的是为了创造卓越的客户价值并确立 企业获取市场价值的有利地位的各种活动 的集合。 [10]Rappa 认为，商业模式就其最 基本的意义而言， 是一种能够为企业带来收 益的模式。 商业模式创新的本质是获取更大的价 值。就商业模式创新的方式，