1.3.8致良知四合院_志愿者服务部职能说明书20171213v1.0.docxVIP

PAGE PAGE 1 志愿者服务部职能说明书 一、基本情况 部门名称 志愿者服务部 部门定位 负责搭建一个志愿者的修心路径与机制，帮助志愿者参与到伟大祖国复兴的事业中。 二、部门主要职能 职能模块 职能细则 志愿者管理 负责志愿者总体规划和功能设计 负责志愿者信息的收集，志愿者信息库的建立与维护 负责制定志愿者的选拨标准，并对报名的志愿者进行面试、选拨和分组 负责志愿者的培育管理 负责制定志愿者的晋级标准，并为符合要求的志愿者进行晋级 负责及时响应志愿者的需求，为志愿者提供服务 会务服务 负责会务外包车辆的管理，包括确定车队与司机、协议的签订、车辆的调度、行车路线的规划、车辆个性化物料的配置等 负责酒店的选择与协议的签订 负责会务中餐饮的管理，包括餐饮标准的制定、餐厅方的沟通联络、用餐方案的制定与实施等 负责会务茶歇的管理，包括茶歇准备和摆放方案的制定与实施 负责学员的签到、接待、讲解管理 负责会场布场标准的制定与实施 负责会议相关服务，包括入场排队管理、主持流程及话术管理、课堂纪律管理、速记管理等 负责会务涉及的所有物料的管理，包括物料清单的制作、各类物料的制作与准备 三、部门岗位架构 规划部 规划部经理（全面） 网络建设策划 销售管理岗 信息收集统计 分析管理岗 投资经营计划 管理岗 志愿者服务部部长 会务服务岗 志愿者管理岗 四、岗位编制 岗位名称 编制 现有人员姓名 志愿者服务部部长 1人 志愿者管理岗 1人 会务服务岗 2人 合计 4人 五、填写日期 编制人： 日期： 审核人： 日期： 批准人： 日期：