用电采集系统常见问题及对策.pdf

用电信息采集系统建设与运维中常见问题及对策 用电信息采集系统是通过对终端用户和配电变压器的用电数 据进行采集和分析，实现用电监测控制、分级阶梯电能量、负荷管 理、线损分析，最终达到自动抄表、错峰用电、远程停送电、用电 检查（防窃电）、负荷预测和节约用电成本等目的的一种信息系 统。根据国家电网公司的要求要逐步对直供直管区域内所有用户建 成“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统，为了更好的 建设及运维用电信息采集系统，笔者现将建设过程中遇到的一些常 见问题及解决对策与大家共同探讨。 1 用电信息采集系统建设方面 1.1 建设初期准备不够充分、不够重视 1.1.1 存在问题 （1）改造前期台区用电信息普查工作开展不够全面，出现 台区用户与变压器关系不对应、个别用户串台区现象，导致采集成 功率达不到要求。 （2 ）对采集设备的稳定性、扩展性认识不足，对系统的技 术性能不是十分了解，加上载波通信技术中存在的不稳定性，易造 成在改造过程中重复出现集中器升级、载波通讯模块更换等工作， 1 / 7 安装调试过程中判断失误，重复施工，浪费人力物力，造成施工进 度缓慢。 （3）改造前期施工材料准备不充分，导致在施工过程出现采购材料 不能配套使用，造成施工工艺下降，甚至出现窝工现象。 （4 ）台区改造时无供电企业人员跟进，施工方对具体改造方案理解 不充分，易造成采集设备安装错误且出现问题时不能及时有效的处 理。 1.1.2 对策 在用电信息采集系统建设前期，一定要将准备工作做足做细。一是 对每个计划改造台区提前进行详细的普查工作，例如草图绘制、逐 户核对用户用电信息，清理有表无卡、有卡无表用户等工作，确保 改造工程有序推进。二是在施工前选取典型台区（环境复杂、台区 大、用户多）进行前期试点。进而在安装、调试过程中积累经验， 总结出现的问题，制定相应的处理措施，掌握安装调试方法，提升 故障处理能力。三是在典型台区试点时，充分评估采购材料是否合 格配套（特别是 485 线的选用）、安装后是否符合施工工艺标准。 四是针对每个台区制定切实可行的改造施工方案。施工方、台区负 责人、项目负责人三方签订技术交底协议书，明确改造台区的相关 要求。台区负责人实时跟进，监督施工改造过程，及时协调处理出 2 / 7 现的问题。 1.2 建设中期管控力度不够、把关不严 1.2.1 存在问题 （1）安全管理即培训教育不到位，导致施工方无票操作、安全工器 具不合格、停送电手续不齐全等违章事件。 （2）智能电表、采集设备库房管理不规范，未对采集设备进行全过 程闭环管理，施工方施工完毕后往往出现采集设备丢失机装错现 象。 （3）对接线方式、布线原则、工艺要求等把关不严，造成采集系统 后期故障率提高、运维难度变大。 （4 ）对用户宣传解释工作不到位，停电信息发布不及时，停电较为 频繁，造成服务质量下降，投诉事件发生较多。 1.2.2 对策 在系统建设中期，一是供电企业首先做好对施工队伍的资质审查， 对所有参加施工的人员进行强制培训，经考试合格并由安监人员审 核鉴定发放安全技术合格证后方可进行施工作业。再者要加强施工 现场的安全管控力度，供电企业要严格落实三级安全防护网络机 制，确保施工现场无违章。二是加强采集设备库房管理工作，实行 “改造一个台区、验收一个台区、核对一个台区”再进行下一台区 3 / 7 设备领用的闭环管理制度，避免将大批量采集设备配送给施工人 员。三是要对施工现场的施工质量定期进行中间检查，发现问题下 达整改通知书要求施工方及时处理，重点要对采集设备 485 线的接 线进行检查，如 485 线是否压接接线鼻子、接线端口是否选用正 确、表箱外裸露部分是否加装 PVC管进行保护等方面进行逐一排 查，严防出现大面积接线错误或接线不牢固等现象。四是加大用电 信息改造过程中的宣传工作，拓宽信息发布渠道，加大信息覆盖 面，如通过电视、短信公布改造期间的停电信息等；提前