电商外卖产品分析报告(饿了么vs美团外卖).pdf

电商外卖产品分析报告(饿了么vs美团外卖).pdf

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 文档侵权举报电话:19940600175。
. 电商外卖产品模式分析报告 (饿了么VS 美团外卖) 情景再现 在生活中,你是否遇到过以下几个情景: 情景一:午餐高峰排长队,内心挣扎,是排还是不排?是吃还是不吃? 情景二:刮风、下雨、雾霾,不可抗自然因素,不想出去啊! 情景三:工作忙没时间出去吃饭,好可怜,呜呜 ~ 情景四:宅在家里,做一只安静的宅男宅女,懒得出去! 这些情景使得外卖不断受热捧, 从传统外卖逐渐过渡到互联网外卖, 如今战火纷飞, 饿了么、 美团外卖、百度外卖、口碑外卖、到家美食会等通过各种优惠方式,争抢商家、用户。 本文将主要四个方面来分析外卖产品——饿了么、美团外卖 word 资料 . 一、传统外卖模式 VS互联网外卖模式 传统外卖模式 商家发传单——顾客接收传单——顾客按宣传单点餐——商家记录菜品与地点——商家按 订购生产——商家自行配送——顾客接收菜品并现金支付 传统外卖模式痛点: 商家侧: 发传单宣传范围有限、效果难追踪,导致用户转化率低。 传单发布的菜品、活动信息更新慢,导致相应菜品点餐率低。 信息化水平低,如人工发单、接电话、下单、抄单,导致效率低、订单错误率高 难以获得用户数据分析 m 商家自行配送,增添负担。 顾客侧: 根据传单点外卖,可选商家、菜品单一 通过传单无法获知新品、促销信息,送餐进度无法实时查看 无法了解其他顾客对商家、菜品的评价,缺少判断信息 商家联系方式易丢失 现金交易繁琐,整体导致用户体验差。 互联网外卖模式将传统外卖模式改造,提供了痛点解决方案: 互联网外卖模式: word 资料 . 顾客、 商家聚集于线上平台——商家展示菜品、 优惠活动、 商家信息于平台上——顾客浏览 平台并下单——线上支付或现金支付——商家线上接收订单——商家按订购生产——自行 配送或第三方配送——顾客接收菜品 商家侧: 通过线上平台宣传,达到更广的用户覆盖,减少宣传成本 实时更新菜品、促销信息,便于顾客了解 信息化流程,如点餐方式、电子出单、结算,减少人力成本 基于大数的用户据分析,有助于精准营销 第三方平台可支持配送,减轻商家负担 顾客侧: 商家信息多样化,可选择性高 在线预览菜品,订餐、配送情况实时掌握 用户评价提供参考 商家信息(联系方式、地址)不用担心丢失 在线支付,简化消费流程 二、市场概况 word 资料 . 从图表中可以看出互联网外卖市场规模在 2014 年显著扩大, 2015 年高速增长和激烈竞争仍 将会是外卖行业发展的主旋律。 BAT等巨头通过自建或战略投资的方式深度介入外卖市场参 与竞争; 相比线下高达万亿的餐饮外卖市场空间, 互联网外卖渗透率仍然较低, 市场潜力巨大。 外卖 为其细分领域,外卖可通过产品和模式创新,将外卖互联网化。 从整体的竞争格局上来看, 2015 年第 1 季度饿了么占整体外卖市场订单份额超过四成,达 到 40.07%,而美团外卖订单份额占比也达到了 34.20%,持续领跑。百度外卖自 2014 年 5 月上线以来,也保持着快速增长的趋势,以后来者的身份强势杀进行业前三, 2015 年第 1 季度百度外卖覆盖城市数量达到 84 个,行业订单份额占比达到 8.65%。外卖市场行业前三 累计订单份额占比超过 80%,市场份额正在逐步向领先者聚集。 三、产品分析 产品基本介绍: 仅以目前市场份额

文档评论(0)

正气大哥
该用户很懒,什么也没介绍
全民来找茬

相关文档

相关课程推荐