电梯维保单位星级评定规范.docx

电梯维保单位星级评定规范 范围 本标准对电梯维保单位星级评定法人术语、机构和程序进行了规范。 本标准规定了电梯维保单位星级管理制度。 本标准适用于在**市开展电梯维保工作单位进行星级评定。 规范性引用文件 下列文件对本规范的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则。 GB/T 34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范。 TSG T5002 电梯维护保养规则。 TSG 07 特种设备生产和充装单位许可规则。 术语和定义 3.1 评审 为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性进行的活动。 3.2 评定 指经过评判或者审核来决定等级、能力等的等次好坏。 3.3 指标 指体现电梯维保单位综合能力的具体要素。 3.4 指标体系 对研究对象进行特定综合评价所需的一套完整性和系统性的指标组合。 3.5 星级评定 对电梯维保单位的综合服务能力进行考核评定的活动。 基本要求 必备条件 参与评定的机构应具备以下条件： 取得《特种设备安装改造修理许可证》（以下简称许可证），并在**市开展电梯维护保养业务的本地注册单位;或在**市特种设备主管部门办理工作备案并主动申请星级评定的外地电梯维护保养单位。 具备独立法人资格。 具备固定的办公场地、器材仓库、通讯设备，具有良好的档案保管条件。 具有有效期内特种设备作业人员证，持证人员要在2人或2人以上。 具有相关的制度法规和技术规范。 有健全的质量体系，并能有效实施。 有下列情形之一的不予评定星级： 新获证企业第一个换证周期或在**从事电梯维保业务不满3年的不予评星。 电梯维护保养单位在申报前一年度内，发生过下列情况之一的： 超越许可证许可范围施工； 施工质量严重下降、存在严重事故隐患或经检查不符合规定条件，并在期限内（不超过3个月）整改后，复检仍不合格的； 涂改、伪造、转让、出租或者出卖许可证，以及向无资格单位出卖或非法提供质量证明材料的； 因维保质量问题造成人员伤亡、设备事故和不良社会影响的； 单位或法定代表人被行政部门处以行政处罚、追究刑事责任、受到信用惩戒的； 在施工和经营活动中，存在其他违反国家相关法律、法规的行为。 评定机构 5.1 市成立电梯维护保养单位评定工作领导小组（以下简称领导小组）、专家委员会和办公室，组建星级评定专家库。 5.2 领导小组负责星级评定工作的筹划、开展和监督，并对星级评定结果负责。 5.3 专家委员会负责成立专家评审组。 5.4 办公室负责处理日常工作，协调星级评定相关事务。 5.5 评审人员 5.5.1评审专家应具备中级以上专业技术职称； 5.5.2 现场评审人员应具有从事电梯技术专业工作8年以上经验； 5.5.3 评审组长应具备副高级以上专业技术职称或具备同等能力； 5.5.4 参与星级评定的成员对申报单位的相关材料负有保密义务。 评定流程 6.1 申报 符合申报星级评定的电梯维护保养单位可以向县（区）级电梯主管部门提出参加星级评定的书面申请，并报送相关参评材料，申请表见附录A。 在多个县（区）都有维保业务的单位应向具有维保业务的每个县（区）电梯主管部门递交参评申请。 6.2 初审 县（区）级电梯主管部门在接到电梯维保单位参评星级的申请后，在10个工作日内，按照星级评定初审表（见附录B），对维保单位进行初评。 评定结果合格的，将相关参评材料报市电梯主管部门，评定结果为不合格的，由县（区）级电梯主管部门出具评定结果通知书书面告知电梯维保单位。 6.2.1 初审打分 县（区）及电梯主管部门按照维保质量、信用总评、安全保障、社会满意度（满意度问卷调查表见附录E）、特请处置5个方面给申请单位打分，每项分值为100分。应在多个县（区）都递交参评申请的单位，其最终得分为各县（区）打分总和的平均值，平均得分的计算由维保单位所在地的电梯主管部门负责。总分在450分以上的单位，可以上报参评星级。总分在450分以下的单位本年度不得再次申请，待改进完善后，来年继续申请参评。 6.3 终审 市电梯主管部门对县（区）级单位上报参评材料进行汇总审定无误后，会同评审专家委员会对维保单位进行现场综合评定，并给出评定结论。 6.4 星级标准 星级评定总分为100分，各部分分值汇总表见附录C，评审专家组根据汇总分值，并结合附加条件，确定最终评定结果。 表1 星级划分标准 星级级别 星级标识 评审得分 附件条件 五星 总分≥90 符合五星必备要求（见附录D） 四星 总分≥85 符合四星必备条件（见附录D） 三星 总分≥80 二星 总分≥75 无星 总分<75 6.5 公示 市电梯主管部门在接到终审结论，并经审核