职业礼仪的基本要求.docxVIP

必须知道的职场礼仪常识 　　　　一、迎送礼仪　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。　　二、名片礼仪　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。　　三、介绍礼仪　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。　　四、握手的礼仪　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。　　　　1、 不能非议国家和政府;　　2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;　　3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;　　4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;　　5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事;　　6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害　　7、不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛　　8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问　　9、不问婚姻家庭　　10、不问经历——英雄不问出处，关键是现在　　11、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。