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（人力资源知识）管人用人 育人留人技巧培训 管人用人育人留人技巧培训 管人用人育人留人技巧培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人 500 强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC ） 中国式沙盘模拟培训第壹人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论和实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，于很大程度上提高了我们 的沟通效率和管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于壹身的魅力讲师！ ——联邦家居 管人◇用人◇育人◇留人 ◇第壹章 ：管人用人育人留人之道 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所于， 如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业于激烈 的竞争中成长发展的关键。 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒和污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免壹般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放于最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗壹流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 ◇第二章 ：以人为本的人性化管理 古语云：得人心者得天下！于企业管理中多点人情味，有助于赢 得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企 业，才能于竞争中无往而不胜。 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则： “以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：和员工保持 “适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 ◇第三章 ：灵活有效的激励手段 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈， 让他们产生超越自我和他人的欲望，且将潜于的巨大的内驱力释 放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞 赏和批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何于 “加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹于赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性 40.激励倍增法则：利用赞美激励员工 41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利 42.古狄逊定理：不做壹个被累坏的主管 ◇第四章 ：沟通是管理的浓缩 松下幸之助有句名言： “企业管理过去是沟通，当下是沟通，未 来仍是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候， 企业管理均离不开沟通。 43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄