- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
超市客服岗位职责(岗位说明书)
超市客服岗位职责一 1、每天营业开始时,迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存/取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询 9、超市快讯的追踪、分发 10、全店的广播服务工作 11、使用规范用语 超市客服岗位职责二 1. 每日检查员工礼仪服饰规范 2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量 3. 安排做好顾客投诉和接待工作 4. 做好员工的招募和大宗顾客的拜访 5. 监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业。 超市客服岗位职责三 1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 3. 提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。 超市客服岗位职责四 1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私 4、耐心服务,善待顾客 超市客服岗位职责五 1. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务 2. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象 3. 做好顾客投诉的接待工作 4. 检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量 5. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念 6. 严格贯彻执行服务流程和服务标准,并安排实施检查 7. 指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业
您可能关注的文档
- 采购部文员岗位说明书(岗位说明书).doc
- 采购工程师的岗位职责说明书(岗位说明书).doc
- 采购管理制度2篇(学校教学管理制度).doc
- 采购管理制度范本(规章制度).doc
- 采购内勤岗位说明书(岗位说明书).doc
- 采购谈判:采购谈判的“规划”(谈判技巧).doc
- 采购谈判策略与技巧(谈判技巧).doc
- 采购谈判技巧(谈判技巧).doc
- 采购谈判技巧(谈判技巧)_0.doc
- 采购谈判降价技巧(谈判技巧).doc
- 四川省德阳市罗江中学2025届高三考前热身化学试卷含解析.doc
- 山东省枣庄现代实验学校2025届高三下学期第五次调研考试化学试题含解析.doc
- 吉林省长春市十一高中等九校教育联盟2025届高三一诊考试生物试卷含解析.doc
- 2025届江苏省盐城市伍佑中学高考仿真模拟化学试卷含解析.doc
- 2025届广西贺州中学高考冲刺押题(最后一卷)生物试卷含解析.doc
- 安徽省池州市贵池区2025届高三第一次模拟考试生物试卷含解析.doc
- 宁夏银川一中2025届高三(最后冲刺)化学试卷含解析.doc
- 广东省广州市增城区四校联考2025届高考压轴卷化学试卷含解析.doc
- 2025届邯郸市第一中学高考生物必刷试卷含解析.doc
- 2025届安徽省安庆市石化第一中学高考仿真卷化学试卷含解析.doc
文档评论(0)