第3章　组织文化与环境：约束力量.pptVIP

国内外经典教材名师讲堂 罗宾斯《管理学》（第9版） 第3章　组织文化与环境：约束力量 主讲教师：于秀慧 　　　　　　　3.1　本章要点　　　■管理者：万能的还是象征性的？ 　　■组织文化 　　■当今管理者面临的组织文化问题 　　■环境  第3章　组织文化与环境：约束力量 　　一、管理者：万能的还是象征性的　　1．管理万能论　　管理者对组织的成败负有直接责任。　　管理者是组织的中流砥柱，能够克服任何障碍去实现组织的目标。　　“责任承担者”由管理者充当：不管什么原因，当组织运行不良时，必须有人承担责任。　　这种观念在管理学理论和社会中占主导地位。管理万能论并不仅仅局限于商业组织。 3.2　重难点导学 　　2．管理象征论 管理者对组织成败的影响是很有限的，管理者影响结果的能力受外部因素的制约和约束。　　一个组织的成效受管理当局无法控制的因素影响，包括经济、顾客、政府政策、竞争者行动、行业环境、专利技术监管以及前任管理者的决策。　　管理象征论建立的基础是“管理者象征着控制和影响”。即管理者可以通过对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判断，或者是进行创新和修改，来进行控制和影响。然而，在组织成功与失败中，管理者所起的实际作用是很小的。 　　3．现实是两种观点的综合　　在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每一个组织中都存在着限