管理学原理考试大纲.docx

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管理学原理考试大纲 第一篇 管理总论 第一章 管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习, 要求准确理解管理的定义和管理基本职能; 掌握管理者的定义和管理者的分类; 了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节 管理和管理职能 一. 管理 1. 管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律,通过综合运用人才资源和其他资源,以有效地实 现目标的过程。 2. 管理的特点 ( 1) 管理是共同劳动的产物 ( 2) 管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 ( 3) 管理具有明确的目标 ( 4) 管理的对象是组织中的人力和物力资源,管理的实质就是通过计划、组织、领 导和控制等手段,实现组织内部各要素的合理配置。 二. 管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是 相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据; 组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保 障。只有统一协调这四方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保 证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 第二节 管理者 一. 管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。 操作者是指在组织中直接从事具体的业务,且不承担对他人工作监督职责的人。 管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 二. 管理者的分类 1. 高层管理者 2. 中层管理者 3. 基层管理者 管理者的职责 1. 保证组织活动的顺利进行 2. 保证信息的集散和畅通 3. 保证决策的及时正确 第三节 管理:是科学还是艺术? 管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。 管理学是一门应用性很强的综合学科 1. 管理学的应用性 2. 管理学的综合性 三. 管理是科学性和艺术性的有机统一 1. 管理的科学性 2. 管理的艺术性 第二章 管理思想史 本章学习要求 通过本章学习,要求了解管理思想史发展过程中的重要时间、重要著作、主要学派的观点、杰 出代表及其主要贡献,了解各发展阶段管理思想的特点。 本章考核知识点 第一节 传统管理思想阶段 一. 传统管理思想的形成 开始于 18 世纪 80 年代的工业革命,止于 19 世纪末。其原因是:蒸汽技术导致的第一次工业革 命使工厂成为资本主义工业生产的主要经营组织,大力推动了经济的发展、劳动分工和专业化 的加强。 二. 主要人物及其贡献 1. 亚当 ?斯密 英国古典经济学家,于 1776 年发表《国富论》 ,第一次系统论述了古典正式经济学。主要观点: ( 1) 认为劳动是国民财富的源泉 ( 2) 强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性 ( 3) 提出了“经济人”的观点 2. 罗伯特 ?欧文 英国空想社会主义者,认为,工厂是由员工组成的,把他们有效地组织起来,相互合作, 就能产生最大效果。被后人称为“人事管理之父” 。 3. 查尔斯 ?巴贝奇 提出了劳动分工、用科学方法有效地使用设备和原料等问题。主要贡献体现在对工作方法 的研究和对报酬制度的研究上,主张通过科学研究来提供动力、材料的使用效率和工人的 工作效率,采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。 三. 传统管理思想阶段的主要特点 1. 由资本家直接担任企业管理者 2. 靠个人的经验从事生产和管理 3. 管理的重点是解决分工和协作问题 第二节 科学管理思想阶段 一. 科学管理思想的形成 经历了 19 世纪末至 20 世纪的三四十年代。主要成就:一美国的泰罗等人,以研究工厂内 部生产管理为重点,以提高生产效率为中心,提出的解决生产组织方法科学化和生产程序标准 化方面问题的管理理论;二法国的法约尔等人,以企业整体为对象提出的有关企业经营管理职 能和管理原则的管理理论;三是韦伯等人,以组织结构为对象而建立的古典组织理论。 二. 主要代表人物及其贡献 1. 泰罗和他的科学管理理论 1911 年发表《科学管理原理》 ,标志着科学管理思想的正式形成,泰罗被称为“科学 管理之父”。 主要观点: ( 1) 明确提出管理职能和作业职能的分离 ( 2) 主张一切问题实行科学化 ( 3) 提出科学管理的中心问题是提高劳动生产力 2. 法约尔的一般管理思想 1916 年发表《工业管理和一般管理》 ,提出他的一般管理理论。 法约尔认为:一个公司的组织经营活动,必须解决两个主要问题: ( 1) 规定组织经营原则:十四项原则 ( 2) 为管理工作规定基本职能 3. 韦伯的古典组织理论 提出了理想的行政组织体系理论,被称为“古典组织理论之父” 。 三. 科学管理思想阶段的主要特点 1. 资本所有者与企业管理者的分离 2. 用科学管理代替单纯的经验管理 3. 强调了组织形式而忽视了人的社会性 第三节

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