一个乡村推广员的O2O创业梦想.docx

个乡村推广员的 O2O 创业梦想 今年 3 月京东发布渠道下沉战略，将与各村镇经销商 合作开设 “京东家电专卖店” ，把线下体验、 线上下单的 O2O 模式拓展至乡镇市场。早在 2014 年，京东家电开始布局渠 道下沉，开设 1300 余家“京东帮”县级服务店，承担着京 东家电在县乡级市场的物流配送、安装、售后维修及营销推 广的职能。而其今年重点发展的京东家电专卖店，将通过加 盟的方式在全国各村镇开设加盟店，重点是销售职能。现代 家电网发布对京东商城家电事业部总裁闫小兵就此问题的 采访文章之后，一位来自湖南醴陵白兔潭镇的小伙子在文章 留言，表示出对京东此种模式的高度认同，并表示出强烈 的加盟愿望。 近期，本刊记者联系到了这个年轻人一一王思敏，三年 前大学毕业后返乡创业， 2015 年加入京东乡村推广员的行列， 他与 2 个小伙伴合作， 在白兔潭镇开了一家京东家电旗舰店， 并于 2015 年 9 月 20 号正式开业。 有实体店老百姓更放心 王思敏介绍说，他以推广员的身份开了专卖店，打出了 京东的门头，并没有得到京东官方的许可，这样做不对，但 也希望京东方面能够理解。因为，成为京东的推广员，是看 好京东下乡的政策，看好京东在乡镇市场的发展，但在乡镇 市场，老百姓的思想还相对保守，加之一直以来网购的负面 言论也较多，很多村民还是不太相信网购，特别是对大家电 这样单价较高的商品，如果没有实物的对比，还一时难以接 受在网上购买。 所以他和自己的小伙伴一起自筹资金，做门店装修，并 在京东商城购买商品做样品，自己设计宣传单页等，在专卖 店开业之前做了大量的宣传活动。功夫不负有心人，前期的 宣传造势到位， 门店开业当天人气很旺， 销售状况也非常好。 100 多平米的综合店，却可以卖京东上所有商品，产品的丰 富度就是当地其他门店所无法相比的。二是能够给乡镇老百 姓带来物美价廉的商品。三是能够为他们服务到家，拥有售 后的保障，及时上门处理一切大小问题的服务门店。 在专卖店开业后，他们发现，老百姓非常在意网上购物 之后的售后问题，他们制定推广方案，坚持做宣传，而宣传 的重点是围绕京东大家电的售后服务：大家电 7 天无理由退 货，30天包退，180 天包换新的承诺。 经过 6个多月的努力， 让当地的老百姓深切体会到在京东购物实惠，京东给他们省 钱，京东的产品种类多，在京东购买大家电之后售后有保障 等。 在乡镇开京东专卖店的几个月，王思敏经历了很多很多 的事情，更为自己这个白兔潭京东旗舰店感到自豪，也为能 成为京东的一份子而骄傲。与当地的商家相比，自己有实体 店铺，有丰富的家电种类，大家电的售后有保障，老百姓从 他这里买东西安心、踏实。而且，在某个村只要有一个人在 他们的店里订购家电，接下来这个村里就会陆续有老百姓前 来订购。例如，有一次他们给顾客送洗衣机，邻居看到是跟 自家刚买的相同型号的小天鹅洗衣机，随口就问了一下价格， 听之后赶紧就回家了。结果第二天就来店里定购了一台同 款的洗衣机，因为，昨天他一听自己刚买的洗衣机比邻居在 京东买的高出 400 多元，马上就去办了退货。类似这样的例 子还有很多。 通过他的努力，现在其专卖店的月营业额平均达到 30 万元左右。现在，他们已经建立了很多个购物群，很多顾客 会直接在微信中告诉他们自己想要买的商品，所以，有时店 里面没有进来几个顾客，但营业额也能上万元。 专业专心去做才能有销量 市场是做出来的，不是规划出来的，目前，没有一家全 国性的连锁品牌成功渗透至乡镇市场，也没有哪个企业敢说 自己在乡镇市场已经找到 O2O 落地的成功模式， 大家都在探 索的过程当中。 王思敏努力用心的做着他的京东帮专卖店，所有的商品 都按京东的实时价格给顾客订购，并且还会为村民提供免费 的抢购任务等。目前，京东推广员的收入主要是 2%的销售 佣金，虽然他们的店已经能够达到一定的营业额， 但仅凭 2% 的佣金对于专卖店的持续发展来讲可以说是杯水车薪。因此， 也亟需要突破。而恰在此时，京东发布了要发展乡镇加盟店 的战略，他认为就是为他们量身定做的策略，非常贴合中国 乡镇市场的现状，让他们看到了发展的曙光！所以，很希望 能够加入至京东家电专卖店当中，成为试点市场。 王思敏积极与京东方面联系，并且结合自身的现实运营 经历，他认为，目前，京东帮服务店所承担的是销售、配送 与售后职能，但有一些京东帮服务店老板本身自己就销售家 电产品，所以并没有在销售京东的产品上下多少功夫，甚至 是利用做京东帮来发展自身原有的业务。而有的京东帮服务 店老板则是还做着其他生意，只是以投资的方式做京东帮， 也没有投入时间和精力去专心做推广，更没有专业的京东家 电销售话术。而且有的服务店还存在不能及时处理售后问题 的情况，这对乡镇店的销售也会有影响。所以，专业的人做