2021年度电子商务导论期末考试复习.doc

电子商务考试范畴(百分制) 一、填空题（10X2’=20’) 电子商务定义、电子商务公司分类、电子商务商业模式、电子商务网络销售模式、电子商务网络生产商模式 名词解析(4X5’=20’) 电子商务、B2B、B2C、C2C、电子市场、电子支付、电子商务实体、交易事务 问答题(4X10’=40’) 电子商务分类、网络经纪模式、网络广告模式、网络内容提供商模式、增殖网络模式、整体电子商务模式 发挥题(20’) 任选之前一种视频作业分析1，有关内容： 一、电子商务定义 狭义电子商务重要是指运用Iternet开展商务交易或与商务交易直接有关活动.从涵盖业务范畴方面,它涉及信息互换、售前售后服务、销售、电子支付等；从技术方面它可以定义为是一种多技术集合体,涉及EDI、E-共享数据库、电子公示牌、条形码等。诸如网上购物、网上炒股、电子银行、网上纳税、网上报关等都属于狭义电子商务范畴。 广义电子商务是指运用IT技术对整个商务活动实现电子化，即指运用Internet、Intranet和Extranet等各种不同形式网络以及其她信息技术进行所有公司活动。 简朴说，电子商务就是指把所有商业活动和贸易往来电子化，运用发达网络环境进行迅速有效商业活动。 二、电子商务分类： （1）公司与公司间电子商务---B2BC （2）公司与政府间电子商务---B2G （3）公司与员工间电子商务---B2E （4）公司与消费者间电子商务--B2C （5）消费者与消费者间电子商务---C2C 按照厂商信息流、实物产品和服务流，节约时间不同为原则进行公司分类。可以将电子商务公司分类为如下六个类别： 第一类公司为信息服务型厂商。第二类公司为在线销售型厂商。第三类公司是交易所型厂商。 第四类公司是电子社区型厂商.第五类公司为门户网站型厂商.第六类公司为信息中介型厂商。 所谓电子社区，就是基于因特网和具备共同兴趣或利益而形成虚拟群体。 三、电子商务商业模式：是指在网络环境中基于一定技术基本商业运作方式和赚钱模式。 商业模式是指公司物流、服务流和信息流架构。 商业模式描述了不同商业参加者及其角色定位，以及这些参加者潜在收益和收入来源。 商业模式重要涉及如下内容：1）厂商为客户提供是什么样价值；2）为哪些客户提供价值；3）如何为这些提供价值定价；4）如何提供价值；5）如何在提供价值过程中保持竞争优势。 基于互联网公司商业模式总体架构：客户价值、商业范畴、定价、收入来源、关联活动（connected activities）、实现、能力、持久性。 四、迈克尔·罗帕（Michael Rappa）和保罗·蒂姆尔斯将公司电子商务商业模式划分为9种，分别为：经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、会员服务提供商、社区服务提供商、订阅服务提供商，以及效用服务提供商。 彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔（）将公司电子商务商业模式划分为8种基本形式：直销、中介网站、全面服务提供商、公司整体服务、共享基本设施、电子社区、增值网络集成商和内容提供商。 五、网络经纪模式(brokerage model)是指公司作为市场中介商通过虚拟网络平台将买卖双方供求信息汇集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用商业运作模式。 网络经纪定义 简朴地说，网络经纪就是电子商务环境下中介；详细来讲，网络经纪是指网络经济时代公司通过虚拟网络平台将买卖双方供求信息汇集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用市场中介商。 按网络经纪网站业务类型划分 直销模式、全面服务提供商模式、中介网站模式、门户网站模式 按网络经纪网站专业性划分 纵向型网站、横向型网站 按网络经纪网站功能划分 ①市场交易②商业贸易社区③购买者集合④经销商⑤虚拟商城⑥后中介商⑦拍卖经纪人⑧反向拍卖经纪商⑨分类广告⑩搜索代理 网络经纪模式优势： （1）网络经纪模式使产品和服务更接近消费者 （2）网络经纪模式可以减轻市场波动 （3）网络经纪商提供信誉担保 （4）网络经纪模式使搜索更经济 （5）网络经纪模式匹配买卖双方 六、网络广告模式(brokerage model)是指网站所有者提供了某些内容和服务来吸引访问者，通过向在其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者信息方式广告客户收取广告费用来获取利润商业运作模式。 网络广告模式定义 网络广告电子商务模式，是指网站所有者提供丰富内容和服务来吸引访问者，通过在其网站上加入标志、按钮、横幅及其他广告，向访问者发布广告信息，以此向广告客户收取广告费，获取商业利润。这种模式前提是网站要具备高访问量，基于网站高访问量积聚较多广告主（广告客户）。 网络广告基本特性： （1）数字技术 网络广告运