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药店店长年终总结范文（精选 3篇） 【第1篇】药店店长年终总结范文 回首20 xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在 上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全 体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我 明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有 一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套 良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才 适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、 通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避 免因此而带来的不必要的损失。 4、 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和 创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾 客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工 在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学 ?教 育网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为 顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发 自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的 提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项 营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练 的业务治理好我们药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优 秀的团队 【第2篇】药店店长年终总结范文 20 xx年可以说充满了无限的挑战。我们在这一年里能取得如 此优秀成绩，心里感慨万分，这份荣誉的取得离不开店里所有员工的 拼搏进取，作为店长的我为你们感到骄傲。在面对成功，更需要总结。 现将我今年所做的工作总结如下： 以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP的执行， 时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才 适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避 免因此而带来的不必要的损失。 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创 作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客 创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在 以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造 一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足 消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文 明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意 的离开本店。 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的 工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。 在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题 .新的 一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我 们的药店。 20 xx年，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务 等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是