超市工作流程.doc

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超市工作流程 ,,,xx超市的工作流程是怎样的,超市的工作有哪些具体的步骤。在超市工作需要注意哪些事项。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!一. 订货:1.各部门员工对缺货商品填写补货单2.交店长签字,审核后交库管查库签字,部门主管将补货单告知厂商,3.自采商品携单采货二. 退货的:超市员工填写商品退货单,交于店长签字,经理审核,到电脑部打印电脑退货单并安排反库退货,库管在收货区域在签字后进行退货。注:检查退货单的数量,进价,条码,名称,规格,型号,退货金额在500元以上必须要,经理签字三. 商品的变价:1.库管填写商品变价单2.经理审核3.签字4.到电脑部变价签字,一联交财务部备案,一联主管保留 注:正常变价单于第二天生效四. 服务台退换货:1.换货:持小票至商场挑选相应商品到收银台进行换货2.退货:顾客持小票及退换货单到收银台进行退货五. 验收的:供货商按订单进行送货至收货区域,各部门按排员工携同收货员进行收货,收货数量以订单数量为准,库管出具电脑验收单,收货单厂家一份,库管一份,留财务一份六. 报损:理货员提出报损要求,部门主管写出报损申请,经理审核,财务审核确认,执行报损。七. 领用:一原材料领用相关部门填写领用申请单,或经理审批,凭单到柜组取货,柜组凭领用申请单做领用单发货。二行政领用相关部门填写领用申请单,总经理审批,凭单到柜组取货,柜组凭领用申请单做领用单发货。八. 理货员的工作及工作:1.商品的丰满,仓库的清洁2.负责货架仓库的清洁,标价的正确3.回答顾客的问题,并帮助他们名称,性能,保质期,厂家4.留意顾客的意见并反映给主管5.随时注意设备以及用具是否有损坏并及时通知负责人 :开店前十分钟:1.净空走道保持通畅2.确认商品装满货架3.检查是否有遗漏的价格牌,未贴条码4.价签是否与商品价格一致营业中:1.早班检查仓库和处理当日到货2.确认检查库存量3.然后进行订货4.随时保持货架丰满5.在卖场工作随时了解顾客需要6.在中午前确认收货区无任何商品7.午餐后再次确认商品有无满货8.帮助下班人员继续补货下午班:1.巡视货架是否满陈列包括TG2.退货3.在卖场工作处理到货4.随时协助顾客解决问题5.应到未到商品催货6.确定当日应到货是否到齐 离店前:1.确认商品满货架2.确认仓库是否清洁整齐3.确认收货区有无商品4.向主管汇报重点事情5.交接记录6.由主管确认方可离店超市理货员工作流程1,营业前的工作内容:1打扫责任区域内的卫生。2检查购物篮、车。3检查劳动工具。4查阅交接班记录。2.营业中的工作内容:1巡视责任区域内的货架,了解销售动态。2根据销售动态及时做好领货标价,补货上架,货架整理,保洁等工作。3协助顾客做好服务工作,如回答顾客询问,接受顾客的批评和建议等。4协助其他部门做好销售服务工作,如协助收银,排除设备故障等。5注意卖场内顾客的行为,以温和的方式提早中止顾客不良行为的发生,以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。3营业后的工作内容:1打扫责任区域内的卫生。2整理购物篮、车。3整理劳动工具。4整理商品单据,填写交接班记录。,,,xx超市的工作流程是怎样的,超市的工作有哪些具体的步骤。在超市工作需要注意哪些事项。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!一. 订货:1.各部门员工对缺货商品填写补货单2.交店长签字,审核后交库管查库签字,部门主管将补货单告知厂商,3.自采商品携单采货二. 退货的:超市员工填写商品退货单,交于店长签字,经理审核,到电脑部打印电脑退货单并安排反库退货,库管在收货区域在签字后进行退货。注:检查退货单的数量,进价,条码,名称,规格,型号,退货金额在500元以上必须要,经理签字三. 商品的变价:1.库管填写商品变价单2.经理审核3.签字4.到电脑部变价签字,一联交财务部备案,一联主管保留 注:正常变价单于第二天生效四. 服务台退换货:1.换货:持小票至商场挑选相应商品到收银台进行换货2.退货:顾客持小票及退换货单到收银台进行退货五. 验收的:供货商按订单进行送货至收货区域,各部门按排员工携同收货员进行收货,收货数量以订单数量为准,库管出具电脑验收单,收货单厂家一份,库管一份,留财务一份六. 报损:理货员提出报损要求,部门主管写出报损申请,经理审核,财务审核确认,执行报损。七. 领用:一原材料领用相关部门填写领用申请单,或经理审批,凭单到柜组取货,柜组凭领用申请单做领用单发货。二行政领用相关部门填写领用申请单,总经理审批,凭单到柜组取货,柜组凭领用申请单做领用单发货。八. 理货员的工作及工作:1.商品的丰满,仓库的清洁2.负责货架仓库的清洁,标价的正确3.回答顾客的问题,并帮助他们名称,性能,保质期,厂家4.留意顾客的意见并反映给主管5.随时注意设备以及用具是否有损坏并及时通知负责人 :开店前十分钟:

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