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集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范
EBM岱嘉
市场营销部操作流程管理规范
（简称SOP）
Standard Operation Procedure of
2004年1月
目 录
客户拜访流程及操作规范
1.1客户拜访流程图
1.2操作规范
1.3流程表单
市场营销部合同签订流程及操作规范
2.1合同签订流程图
2.2操作规范
2.3流程表单
第三章 来宾接待流程及操作规范
3.1来宾接待工作流程图
3.2操作规范
3.3流程表单
第四章 展出、演示设备操作流程及操作规范
4.1展出、演示设备操作流程图
4.2操作规范
4.3流程表单
第一章 客户拜访流程及操作规范
1.1客户拜访流程图
每周五部门会议作一周工作总结和下周工作安排，部门经理拟定下周客户拜访计划（市1-1）
每周五部门会议作一周工作总结和下周工作安排，部门经理拟定下周客户拜访计划（市1-1）
员工按照客户拜访计划（市1-1）完成拜访后，在市场营销实施汇报表（市1-2）中汇报
员工按照客户拜访计划（市1-1）完成拜访后，在市场营销实施汇报表（市1-2）中汇报
部门经理根据所有市场营销实施汇报表（市1-2）内容，每月对拜访的客户情况进行汇总和评估，同时填写每月客户拜访情况汇总表（市1-3）以Email形式报主管副总汇报
部门经理根据所有市场营销实施汇报表（市1-2）内容，每月对拜访的客户情况进行汇总和评估，同时填写每月客户拜访情况汇总表（市1-3）以Email形式报主管副总汇报
主管副总经理每月检查市场营销部销售工作和市场推广工作
主管副总经理每月检查市场营销部销售工作和市场推广工作
主管副总向总经理汇报市场营销工作
主管副总向总经理汇报市场营销工作
1.2操作规范
每周五召集部门召开工作会议，做一周工作总结和下周工作安排，部门经理拟定下周客户拜访计划（市1-1）
1.3 流程表单
市1-1：每周客户拜访计划 —— 市场营销部归档
市1-2：市场营销实施汇报表 ——市场营销部归档
市1-3：每月客户拜访情况汇总表 ——市场营销部归档
市1-1
每周客户拜访计划
（200 年）
销售代表：
时间： 月 日~ 月 日
周一
用户名称：
联系科室：
联系人：
推广内容：
周二
用户名称：
联系科室：
联系人：
推广内容：
周三
用户名称：
联系科室：
联系人：
推广内容：
周四
用户名称：
联系科室：
联系人：
推广内容：
周五
用户名称：
联系科室：
联系人：
推广内容：
备注
部门经理
日 期
注：每周五下午部门总结会议
市1-2 市场营销实施汇报表（200 年）
销售代表
部门经理
时间
月 日~ 月 日
周 一
上 午
下 午
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
周 二
上 午
下 午
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
周 三
上 午
下 午
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
周 四
上 午
下 午
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
交通费： 餐费：
业务费： 其他：
周 五
上 午
下 午
用户名称：
联系科室：
联系人： 联系电话：
推广内容：
用户
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