大型购物广场员工管理规章制度.docx

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设计交底记录设计交底记录页脚内容页脚内容员工管理规章制度员工守则一工作态度按照商场操作规程准确及时的完成各项工作员工对上级的工作安排有不同意见一般情况下应先服从执行员工对直属上级的答复不满意时可以越级向上一级领导反映工作认真待客热情谦虚谨慎举止稳重对待顾客的批评投诉时应冷静倾听耐心解释任何情况下都不得与顾客争论解决不了的问题应及时向直属上级汇报员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达本岗位做好准备工作工作时间不得擅自离岗或早退在下一班员工尚未接班前当前员工不得离岗员工下班后除特殊情况外应在分钟内

设计交底记录 设计交底记录 页脚内容 页脚内容 员工管理规章制度 员工守则 一、 工作态度 、 按照商场操作规程,准确及时的完成各项工作。 、 员工对上级的工作安排有不同意见,一般情况下应先服从执行。 、 员工对直属上级的答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 、 工作认真,待客热情,谦虚谨慎,举止稳重。 、 对待顾客的批评投诉时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与顾客争论, 解决不了的问题应及时向直属上级汇报。 、 员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达本岗位做好准备工作。工作时间不 得擅自离岗或早退。在下一班员工尚未接班前当前员工不得离岗。员工下班后, 除特殊情况外,应在 分钟内离

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