思维模式—高级水平.ppt

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思维模式 ——高级水平 牛广锋 高级水平 领导者必须要处理的难题 处于变动市场环境之中; 大量背景不同的员工; 具有复杂的人际和交互关系; 组织结构、员工和产业环境相互影响; 目标 从宏观提高企业效率 思维模式 目录 多样化思维 管理思维 结构思维 定位思维 信息思维 角色思维 文化思维 多样性思维 不同背景的员工 目标不同 价值观不同 利益不同 激励不相容,利益诉求 性格不同 能力不同 专业不同 特长不同 有不同的利益诉求 ——产生不同的项目标准 完成标准 公开:是否达到任务书目标 员工:技能是否增长 主管:能力是否提高 领导:个人目标,企业目标是否达到 明修栈道,暗渡陈仓,修栈道本就不是目的 其它利益相关方:目标是否达到 多样性优缺点 多样性 优点 增加创新能力,有更多方法,有利于应对复杂环境 鸡鸣狗盗之徒 缺点 带来复杂性,管理困难,沟通困难,必须量才适用 单一性 优点:易于达成一致,减少噪音,提高效率 缺点:死板,没有创新,难以灵活应对复杂环境 多样性与量的关系 从“人”的需求来看,有毒物质—氟、铅、砷、汞 人体缺氟,可致骨质疏松和龋齿;氟多了会发生氟骨病和氟斑牙 砷有生血和促进组织细胞生长的作用,过量的砷有很强的神经毒性 微量的铅是正常生长发育所必需,缺铅会影响脂质代谢和某些酶的活性 管理性思维 一切皆可管理、皆需管理 可见物管理 人员、资金、资产、客户 过程管理 工作流、过程细节控制 资源管理 知识、时间 重大事项管理 风险、合同、规章制度、沟通、会议 沟通管理 沟通媒介 E_mail、分开谈论、私下会谈 沟通障碍 层级制、背景不同、语言不清 沟通技巧 传达不同消息的方法,强调不同的方面 信息发布范围 例如发e_mail时的抄送,暗送等 多种传播渠道 会议,熟人,通知,邮件,通告,报告,文件传递,口头说明 了解各种沟通渠道的优点和弱点 会议管理 三方面 做好会议准备 会议内容,提要…… 控制会议流程 防止失控,调节气氛…… 扮演好会议角色 听众、演讲者、魔鬼代言人、看门人等等…… 例子 头脑风暴会议 六顶思考帽 决策评审 知识管理 目的 信息共享、减少成本、提高决策质量 方法 人员、财务、客户、合同等归档 发展历史、各类事件记录等归档 培训、资历、离职、处分等等 决策支持算法,过程模拟 结构思维 企业必有结构 组织结构 沟通结构 监督结构 激励绩效结构 支持结构 内部支撑服务 运转结构 组织结构 组织构架 静态——结构固定,员工处于固定位置 职能式、事业部式 矩阵式 项目式 动态——结构不固定,员工流动性强 以项目为中心,允许员工流动,组织结构随需变动,Google、facebook等公司首倡 运转结构 在市场上,企业扮演着某一角色。企业如何扮演角色(HOW),即“内部运转结构” 影响因素 权力分布 集中式、分布式、折中式 行业 服务业、制造业、IT产业、零售业 其它结构 沟通机制 正式:月报、周报、事故通知、工作汇报、 会议 非正式:…… 监督结构 审计、纪检、人员审查 激励绩效结构 物质:奖金、绩效工资、竞争上岗、末位淘汰…… 精神:评优活动 支持机构 办公室、秘书、后勤、安保等等 例如Google在办公楼里甚至提供厨师 结构思维与管理思维的区别 前者 强调正式化、固定化、形式化的内容 后者 强调执行过程中的计划、控制、协调,更为灵活 例子 定期的月报、工作汇报是结构化内容 “月报”是采用文字形式还是PPT形式,涉及到沟通管理; 工作汇报是当面汇报,还是远程视频等等;也涉及沟通管理; 定位思维 一种自然思维 即生态位——在大自然中,各种生物有自己的“生态位” 从企业和团队来看,“我” 的价值是什么,明确“大我”与“小我”之间的关系 定位思维 为特殊人才和团队创造合适的生态环境 为企业寻找和创造合适的生存环境 一般讲企业要适应市场、适应社会,另一面,企业也要改变市场,创造有利的生存环境 蓝海战略 信息思维 信息获取、整理、推理和应用 以信息为中心,实现智能化、标准化、规范化 一切管理性、领导性活动,以及员工行为,需要以信息为依据 例子 评价某管理人员的水平 人员离职、手下成长 团队成绩 信息思维 信息是“事件”本身蕴含的内容,即“言外之意” 例子 财务审计——不是抓人,而是为了防止有人心存侥幸 安全检查——不是为了查出问题,而是为了防止不负责任 质量检查——不是为了找出残次品,而是为了防止有人偷懒 信息思维 言外之意 领导者做事要防止事件本身的“言外之意” 事外之意 杀鸡给猴看 抓住“事情发生”本身的含义 只看答案选项,不看题干,选出正确答案 角色思维 了解自己扮演的角色 命令者、建议者、教练、牧师、受众、演讲者、学徒、规劝者、下属等等 明茨伯格的理论 六大特点、十种角色、八个类型 以合理身份做事 1)认

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180****6193
该用户很懒,什么也没介绍

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