2021年度资源与运营管理个考核知识点.doc

《资源与运营管理》100个考核知识点（上册） 1、招聘规划环节? 答：第一步：拟定招聘人数和岗位；第二步：选取招聘方式和渠道；第三步：拟定招聘时间；第四步：发布招聘信息；第五步：制定招聘预算。 2、非构造化面试和构造化面试? 答：非构造化面试：也叫不值得提问型面试，在这种面试中，面试者会提出摸索、无限制问题。这种面试是综合性，面试者勉励应聘者多谈。非构造化面试普通比构造化面试耗时更多，且因应聘者不同会获得不同信息。构造化面试：又叫直接提问型或固定模式型面试，这种面试由一系列持续向申请某个职位应聘者提出与工作有关问题构成。 3、如何让新员工安心工作? 答：团队：关系密切团队，让人们感到轻松自在。这样环境有助于新员工长期稳定发展，新员工不太也许浮现离开想法。随时随处尽量地勉励自己团队，在她们体现好时不加掩饰夸奖是非常重要。团队领导态度非常重要，一位热爱本职工作团队领导就是增进人们坚持工作巨大动力。工作：尽量使工作丰富多彩、布满乐趣。面对挑战时候，人们响应将更为积极；应当在乏味寻常工作中增添刺激性活动，使团队成员寻常工作多样化。也可以让团队成员在部门内流动并互换工作，可以让她们更多地参加并承担更多责任，团队领导需要不断回顾工作实践并寻找各种途径进行改进。培训和发展机会：没有人乐意自己职业生涯一成不变，应当尽量地为团队成员提供学习新技能机会。 　　必要保证公司可以向员工提供良好工作生活平衡。依照员工从事详细工作类型，为团队成都市员安排灵活工作时间、进行工作分工，所有这些做法都能促使员工尽职尽责，使她们更安心工作，从而获得高绩效。 4、利润、钞票和所有者权益概念? 答：利润：在一定会计时期内，收入减去成本减去费用某些；钞票：广义钞票，还涉及银行存款和在途钞票。钞票也叫现钞。所有者权益：所有者权益就是在某一时间咱们所拥有净价值，或者说咱们拥有资产减去咱们负债。 5、老式成本分类? 答：老式成本分类法产生于生产型公司，它将成本分为三大类：直接成本、间接成本和固定成本。 6、单位和项目成本模式? 答：单位成本模式：生产型公司在为产品定价时，公司管理层需要懂得产品成本均有哪些，她们也需要理解市场价格，单位成本模式就是为了体现这样成本信息而设计。在诸多状况中，一方面将成本集合成部数，然后除以产品数量，就得出了单位成本。项目成本模式：大项目成本很难套入每月或者每年会计期间。因此，普通采用项目成本模式来计算项目全过程中成本。 7、财务预算内涵与形式? 答：内涵：财务预算是一系列专门反映公司将来一定预算期内预测财务状况和经营成果，以及钞票收支等价值指标各种预算总称。形式：财务预算重要用来拟定公司预期钞票收入和钞票支出以及预期财务报表，它是编制公司总预算根据之一。普通依照上期末资产负债表、本期营业预算、资本支出预算等编制。它重要由生产成本预算、钞票回收预算、钞票支出预算以及预期资产负债表、预期损益表和预期钞票流量表等构成。 8、危险性级别划分? 级别 危险 限度 也许事故后果 Ⅰ 安全 不会导致人员伤亡及系统损坏 Ⅱ 临界 处在事故边沿状态，暂时还不至于导致人员伤亡、系统损坏或减少系统性能，但应予以排除或采用控制办法 Ⅲ 危险 会导致人员伤亡和系统损坏，要及时采用防范办法 Ⅳ 劫难 性 导致人员重大伤亡及系统严重破坏劫难性事故，必要予以坚决扣除并进行重点防范 9、重要资源和辅助资源? 答：用于核心业务资源是重要资源，相对，为这些核心业务提供支持资源则是辅助资源。 10、有效库存、非有效库存? 答：有效库存：是指真正符合客户需要，能给客户带来价值商品库存；非有效库存：指不能给客户带来价值所有其她商品库存总和，涉及损坏商品、未能及时按照客户规定进行组装商品、未能在客户指定期间送达客户指定地点商品等。 11、面试时应避免问题? 答：（1）依照外表和言行贸然下定论；查尔斯·德·塔利兰德说过：“不要相信第一感觉，第一感觉往往是错误”（2）镜像效应；对一位与自己具备相似背景、外貌或言行应聘者不自觉地产生好感，或者对自己不喜欢人产生坏印象，都会阻碍自己做出对的判断（3）做出错误假设；依照应聘者经历或喜好对其做出某种不切实际假设（4）太随意；氛围过于和谐和不正式，以至于面试结束时依照没有理解应聘者与否可以完毕该工作（5）疲劳因素；一天不要面试太多人（6）说话太多；如果想评估某人与否适合某项工作，就需要努力倾听（7）减少行话；过多行话会给应聘者导致压力，特别是那些对技术术语不熟悉人 12、安排指引伙伴? 答：指引伙伴应当具备特点：冷静——当承担工作量使她们难以和新员工相处时候，她们不会慌张；耐心——可以不厌其烦地重复某些信息；自愿——她们乐意扮演该角色。对她们来说，这是发展培训和顾问技能良机；积极——挑选那些真正喜欢团队工作人，否则新员工会对公司产生负面印象。 13、支出