企业信用管理案例说明.pdfVIP

企业信用管理规避风险 一．企业信用管理目的 2 二．信用管理制度建立 2 三．案例分析 3 案例一 3 某大型央企 3 案例二： 5 某知名外商投资制造业 5 案例三： 6 某知名销售业 6 一．企业信用管理目的 实行信用管理是当前市场激烈竞争条件下， 企业健康、稳定发展的一条必由 之路。如果说，我们将当前在以信用方式为主的市场中拼搏的企业比喻成一个足 球场上的球队， 那么每个球队获得进球 （占有市场）的机会和失球 （账款被拖欠） 的风险同时并存。一个企业如果缺少信用管理，就如同一个没有守门员的球队， 最终难逃被淘汰出局（经营失败）的恶果。 企业信用体系建设是一项复杂的系统工程。 它是指在政府的推动下， 通过社 会各方的密切配合和信用中介机构的市场化运作，最终实现如下目标： （1）为社会提供充分的、透明的、完整的信用信息产品系列，在规模、质 量和类别上满足社会有关各方的需要； （2）企业的信用意识和信用管理水平不断提高， 形成良好的信用秩序和信 用环境，让诚实守信者获利，违约失信者失利； （3）降低交易成本，提高资源配置效率，有力地推动信用交易的扩大和经 济的发展。 二．信用管理制度建立 信用管理要达到的目的有两个， 一是最大限度地扩大销售， 达到销售最优化， 二是最大限度地控制风险， 将坏账和逾期账款控制在企业可接受的范围内， 在矛 盾中求得一种平衡。 企业信用管理制度包括 ·客户资信管理制度 客户既是企业最大的财富来源，也是风险的最大来源。强化信用管 理，企业必须首先做好客户的资信管理工作，尤其是在交易之前对客户 信用信息的收集调查和风险评级，具有非常重要的作用，而这些工作都 需要在规范的管理制度下进行。企业需要在五个方面强化客户资信管 理： 客户信息的搜集和资信调查 客户资信档案的建立与管理 客户信用分析管理 客户资信评级管理 客户群的经常性监督与检查 ·客户授信制度 企业在交易过程中产生的信用风险主要是由于销售部门或相 关的业务管理部门在销售业务管理上缺少规范和控制造成的。 其中较为 突出的问题是对客户的赊销额度和期限的控制。 一些企业在给予客户的 赊销额度上随意性很大，销售人员或者个别管理人员说了算，结果往往 是被客户牵着鼻子走。实践证明，企业必须建立与客户间直接的信用关 系，实施直接管理，改变单纯依赖于