专业技术人员职业修养与发展参考答案.doc

专业技术人员职业修养与发展 一、单选题 仁 某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不 是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属 于（ ）状态。 A、 有能力并且愿意（高准备） B、 不能胜任并且不情愿（低准备） C、 C、 不能胜任但情愿 D、有能力但不情愿 参考答案:B 2、 对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的 技能之一。这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括（ ）0 A、 分清任务的主次 B、 对你的工作加以控制 C、 减少救急的次数 D、 以上内容都包括 参考答案:D 3、 虽然合理授权是很重要的，它能够带来很多好处，但是，它 却不一定能够（ ）。 A、提高领导的工作效率 B、 取得很高的利润水平 C、 满足下属的自我归属感 D、 实现领导目标的需要 参考答案:B 4、专属于教育工作者职业道德特征的是（ ）o A、 A、 结互助 B、 学而不厌 C、 言传身教 D、 刻苦钻研 参考答案:C 5、科学精神的支撑在于（ ）。 A、 科学方法 B、 科学知识 C、 科学理念 D、 科学思维 参考答案:A 6、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用 的语言习惯是（ ）。 A、慢条斯理 B、 快言快语 C、 语气亲切 D、 语气轻柔 参考答案:C 7、 如果你是公司售后服务人员，对客户提岀的不符合公司规定， 但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？ ( )o A、 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足 B、 向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因 C、 先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽 量满足客户的要求 D、 为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司 规定的服务范围 参考答案:C 8、 假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。 对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法 中，你认可的有( )。 A、 为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证 B、 把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改 C、 提出自己的建议，但不想花费太多的时间 D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 参考答案:A 9、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和 业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但 你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？ A、直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工 B、如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相 应的解约责任 C、不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟 早的事情 D、如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工 资做一份事，没有必要做得更多 参考答案:C A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢， 送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认 为小李会采取哪一种做法？（ ）。 A、坚决不收，希望B厂理解 C、为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点 D、收下钱后直接将钱捐献给希望工程 参考答案:A 如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也 因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事, 下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（ ）。 A、 请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 B、 把矛盾告诉领导，由领导来解决 C、 等他主动来找自己解决矛盾 D、 自己主动找他，化解矛盾 参考答案:D 如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面 进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较 大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会 采取哪一种做法？（ ）。 A、 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 B、 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 C、 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作 D、 想方设法保留原工作 参考答案:B 13、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干 了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（ ）。 A、 反正与自己的利益无关，就当没看见 B、 提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映 C、 直接向领导反映这一有损单位利益的行为 D、提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默 参考答案:B 14、 某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁， 假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（ ）。 A、 将这颗螺丁放入垃圾埔内，以免扎伤人 B、 将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员 C、 将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、 当作可回收废品处理 参考答案:C 15、 如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你 通常会采取哪一种做法？ A、 说服经