教育培训机构员工管理制度.pdf

百度文库 百度文库 教育培训机构员工管理制 教育培训机构员工管理制 度 度 篇一：培训机构员工规章制度完美版 篇一：培训机构员工规章制度完美版 员工规章制度 员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学 校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学 校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学 校章程的规定，特制定本管理大纲。 校章程的规定，特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 办公室日常行为规范 一、职业操守 一、职业操守 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 1. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 2. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 3. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 4. 不断学习，提高水平，精通课业； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 5. 积极进取，勇于开拓，求实创新。 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。 6. 二、教室常规 二、教室常规 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 1. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 2. 1 1 百度文库 百度文库 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内 3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内 3. 吃零食； 吃零食； 教室内不得大声喧哗； 4. 教室内不得大声喧哗； 4. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清 5. 理干净； 理干净； 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁 6. 卫生； 卫生； 不得在办公室和教室内吸烟； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 7. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断， 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断， 8. 门是否锁好，确认无误后方可离开。 门是否锁好，确认无误后方可离开。 三、接待规范 三、接待规范 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图， 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图， 1. 向相关人员报备后灵活处理； 向相关人员报备后灵活处理； 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方 2. 式并做好记录； 式并做好记录； 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带 3. 入指定会谈地点； 入指定会谈地点； 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 4. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知 5. 详情，应请具体人员予以解答。 详情，应请具体人员予以解答。 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 6. 四、电话礼仪 四、电话礼仪 2