赢在药店喂-药店精英店长训练营.ppt

赢在药店商学院文化;;;第一部分 精 英 店 长 素 质;对每一项工作都竭尽全力，设立高目标，发挥自己最大的潜能。其表现在忠于公司、忠于门店、忠于上级、忠于为你及同你一起工作的人。;店长应该是积极的思考者，基于对工作的透彻了解和对自身能力的自信，作出决定并对此负责，但是言行必须要一致。;富于挑战和创新精神，不墨守成规、固步自封，善于洞察市场动向，追求卓越，并努力达成。;善于把握大局，善于处理矛盾冲突。;店长应具备的能力-指导能力;店长应具备的能力-领导能力;店长应具备的能力-管理能力;店长应具备的能力-资讯、数据的驾驭能力;店长应具备的能力-专业技能;善于在实践中总结经验，不断自我提高完善，同时有不断学习专业知识及更新的能力。;按照公司的管理规范培育下级，传授可行的方法、步骤、和技艺，使其在其职、尽其责、胜其任;员工到底在乎什么？;医药营销人的快乐;同理心 沟通;第二部分 精 英 店 长 经 营;商业区、商住区、交通干道、交通聚集地、办公区、住宅区、旅游区;基本店面选址情况分析;基本店面选址情况分析;基本店面选址情况分析;撤店 在如下一些状况下应该撤店： 第一种状况：500米商圈药品年销售额低于30万元，且1000米商圈药品年销售额低50万元。500米商圈内其它商品销售额低于150万元。 第二种情况：500米商圈药品年销售额为30—50万元，房租高于3万元且无法下降，无法分租。房租到期又找不到合适铺面搬迁的。 第三种情况： 1000米商圈药品年销售额为50—100万元，房租高于5万元且无法下降，无法分租。房租到期又找不到合适铺面搬迁的。 第四种情况： 1500米商圈药品年销售额为100—150万元，房租高于10万元且无法下降，无法分租。房租到期又找不到合适铺面搬迁的。 第五种情况：门店外每日总人流量低于2000人。;搬迁 在如下一些状况下应该搬迁： 第一种情况：500米商圈药品年销售额为30—50万元，房租高于3万元且无法下降，无法分租。房租到期，找到合适铺面的。 第二种情况： 1000米商圈药品年销售额为50—100万元，房租高于5万元且无法下降，无法分租。房租到期找到合适铺面的。 第三种情况：1500米商圈药品年???售额为100—150万元，房租高于10万元且无法下降，无法分租。房租到期找到合适铺面的。 第四种情况：1000米商圈药品销售额大于100万元，但年房租总额大于年销售额*10%，无法分租。找到合适铺面的。 第五种情况：位置优于现有铺面，房租低于或等于现有铺面，面积高于或等到于现有铺面的。;分租 以下一些状况应该分租： 第一种情况：现有铺面利用率低，无法找到足够其它可以用于销售的商品，铺面可以分租的。 第二种情况：现有铺面利用率低，虽可以找到用于销售的商品，但其产生的价值没有分租的收益大，铺面可以分租的。 第三种情况：现有铺面空间结构大，但是又不能做铺面的，考虑分租做仓库或者员工宿舍。;重新进行房租谈判 第一种情况：经过了解发现周边的铺面房租都比本公司的低，则应该重新进行房租谈判。 第二种情况：如果在测算后确定降低多少房租后可以达到保本点，则与租房者再进行房租的谈判。 第三种情况：遇到房东出租铺面是多层的，刚开始由于渴望得到该铺面，但是由于经营或者房租上涨等因素，无法承担多层房租时，应该进行房租谈判。;增加营业项目： 如果不能退房、不能搬迁也不能分租，则应考 虑增加一些新的营业项目，如开设医馆、西医诊所等。 ;销售额=客单价×客单量 ;客单价定义：实收金额/客单量。主要是用来评估门店周边消费能力高低的指标，反映门店顾客的消费能力。 客单量定义：也称交易次数或销售笔数,相当于顾客进店消费的次数。主要用来反映门店的客流量,交易次数的变化会直接导致门店聚客能力的变化。 客单量和客单价在一定程度上体现了门店和员工的综合销售经营能力。;认识客单价： 客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价 ;客单量影响因素及对策： １、商圈内顾客消费习惯 ２、商圈内顾客消费层次 ３、商品的陈列 ４、销售服务技巧－销售力 ５、促销活动 ６、商品的品种组合 ７、非正常情况;卖场布局及气氛营造;1、门店门面是否被树枝等物遮掩，门牌暴露度为 %。 2、门牌是否清洁？最后一次更换时间是 个月前，最后一次清洗时间为 天前。房租到期时间为____年____月____日。 3、主要人流线到门店门的距离描述： 。（如：距离门店5米左右为人行道路） 4、对能经过门店门口的人，在200米左右进行调查。得出结论： ⑴、能够准确知道最近一家门店的位置的人比例为 %； ⑵、能够描述门店外观基本形象的有 %； ⑶、能够说清区别