2020银行新柜员工作总结4篇.docx

希望本文对您有所帮助! 希望本文对您有所帮助! 2020银行新柜员工作总结 4篇 导读：本文是关于2020银行新柜员工作总结 4篇，希望能帮助到您! 20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领 导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步， 从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以 独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。 俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚 踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的 是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作 热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是 过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改 变自己，使自己适应现代银行工作的需要。 我积极投身银行各种产品的营销，今年 2、3月份，我跟着何斌和丛东 宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了 很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同 特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财 业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集， 个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备 案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知 识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是 否符合我行放款标准。 随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业 室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了 工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指 导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习， 努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了 反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这 对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作 态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以 独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各 项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力 向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。 下面，我从以下几个方面具体做一下总结： 在道德品质方面，我自认为没有问题。 在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工 作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各 项指标的完成做出一定贡献。 个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款 150余万 元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴 3000元，趸缴30000元，信用 卡超额完成任务。 业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关， 但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说 过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。 我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的 真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解 决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业 务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况 我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。 作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来 的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。 20xx年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。 xx年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下， 我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质， 在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的 服务。一年多以来，在xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将 本人在这一年中的工作情况，总结以下： 一、 勤奋努力，爱岗敬业。在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做 到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业 务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三 声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和 气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际 工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位 业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速 度，单月业务量接近 xx笔，日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己 要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各