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4 企业管理伦理 企业是什么性质的组织？ 企业为什么要雇用员工？ 员工为什么要到企业工作？ 经济人、理性人的概念 员工与企业的关系？ 契约的两个层次： 心理契约 劳动契约 性格与职业 有位美国记者采访晚年的投资银行一代宗师摩根，问：“决定你成功的条件是什么？”老摩根毫不掩饰地说：“性格。”记者又问：“资本和资金何者重要？”老摩根一语中的答道：“资本比资金重要，但最重要的还是性格。” 近年来，国外用人单位在选人时有一种新观念，认为性格比能力更重要。 芸芸众生即性格差异 人的性格一旦形成，我们的注意力就有了倾向，我们性格的主要特征控制了我们能够看到的世界。 我们开始变得有所选择，形成了属于自身性格的世界观，只会对那些支持这种世界观的信息感到敏感。 我们只看我们需要看的东西，对于其他的事物则视而不见。我们只关心被我们的性格确认为重要的信息，你和我所看到的都不会是事实的全部 性格如何决定命运 人格心理学—— 偏执型人格； 自恋型人格； 表演型人格； 癔病型人格…… 人在基本需求满足之后高层次需求 权力需求 成就需求 归属需求 霍兰德职业倾向 美国心理学家和职业指导专家霍兰德经过十几年的跨国研究，提出了职业人格理论（参考霍兰德职业倾向测验量表）。 他认为人的性格大致可以划分为六种类型，这六种类型分别与六类职业相对应，如果一个人具有某一种性格类型，便易于对这一类职业发生兴趣，从而也适合于从事这种职业。 1、现实型? 现实型的人喜欢有规则的具体劳动和需要基本技能的工作。这类职业一般是指熟练的手工业行业和技术工作，通常要运用手工工具或机器进行劳动。这类人往往缺乏社交能力。现实型的人适于作工匠、农民、技师、工程师、机械师，鱼类和野生动物专家，车工、钳工、电工、报务员、火车司机、机械制图员、电器师、机器修理工、长途公共汽车司机。 2、研究型 研究型的人喜欢智力的、抽象的、分析的、推理的、独立的任务。 这类职业主要指科学研究和实验方面的工作。这类人往往缺乏领导能力。 3、艺术型 艺术型的人喜欢通过艺术作品来达到自我表现，爱想象，感情丰富，不顺从，有创造性，能反省。 艺术型的人缺乏办事员的能力，适于做室内装饰专家、摄影家、作家、音乐教师、演员、记者、作曲家、诗人、编剧、雕刻家、漫画家。 4、社会型 社会型的人喜欢社会交往，常出席社交场所，关心社会问题，愿为别人服务，对教育活动感兴趣。这类人往往缺乏机械能力? 社会型的人适于做导游、福利机构工作者、社会学者、咨询人员、社会工作者、学校教师、精神卫生工作者、公共保健护士。 5、企业型 企业型的人性格外倾，爱冒险活动，喜欢担任领导角色，具有支配、劝说和言语技能。这类人往往缺乏科学研究能力。? 企业型的人适于作政治家、企业家、推销员、商品批发员、进货员、福利机构工作者、旅馆经理、广告宣传员、律师、零售商等。 6、传统型? 传统型的人喜欢系统的有条理的工作任务，具有实际、自控、友善、保守的特点。这类人往往缺乏艺术能力。? 传统型的人适于作记帐员、银行出纳、成本估算员、核对员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作员、秘书、法庭速记员等。 赫茨伯格：双因素理论 保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度 激励因素指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会 赫茨伯格认为传统的激励假设，如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等，都不会产生更大的激励；这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励。 * 关心下属 关心业绩 管理性格分析 1 1 9 1 1 9 9 9 5 5 强权管理 慈善机构 中庸之道 无为不治 集体主义 工作压力 体谅程度 工作绩效 员工满意度 大 高 大 低 小 高 小 低 管理效果比较 最好 较好 较差 最差 适中 最低 最高 适中 加德纳的多元智能理论 哈佛大学心理学家加德纳通过对脑损伤病人的研究及对智力特殊群体的分析指出，人类的神经系统经过100多万年的演变，已经形成了互不相干的多种智能 他认为智能的内涵是多元的，它由8种相对独立的智能成分所构成 多元智能 言语智能 逻辑—数学智能 空间智能 音乐智能 运动智能 人际智能 内省智能 自然探索智能 不同能力的关系 各种能力彼此独立、互不相关，一种能力强并不说明其他能力也会强， 比如，陈景润，舟舟 只有具备了某种能力，才能很好的鉴别这种能力。 知人需要较为全面的能力结构。 强势能力与弱势能力 执行能力的差异 同样的事情，有些人做起来不费吹灰之