组织文化与组织行为.ppt

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第十四章 组织文化 ?????????????????????? 办公室里还有狗狗的位子 第十四章 组织文化 研究成果:(美)约韩·科特和詹姆斯·郝斯克特从企业文化关键要素(消费者要素、股东要素、员工素质要素、领导艺术)考察EC与长期业绩关系发现: 在11年的考察中,EC关键要素好的总收入平均增长682%,EC不好的仅达166%; 前者公司股票价格增长901%,后者为74%; 前者公司净收入增长为756%,后者仅为1%; 员工增长前者为282%,后者为36%。 EC影响企业长期业绩 第十四章 组织文化 建设EC,只能在特定的环境里搞。 经济与政治制度的影响 民族文化的影响 社会文化的影响 地域文化的影响 行业(组织传统)文化的影响 个人特征的影响 组织文化建设的影响因素 第十四章 组织文化 话题:跨国公司跨文化分析 10个不同国家和地区不同文化难度得分调查 不同文化对HRM的影响 权力差距 个人主义 雄性 风险规避 长期取向性 美国 40L 91H 62H 46L 29L 德国 35L 67H 66H 65M 31M 日本 54M 45M 95H 92H 80H 法国 68H 71H 43M 86H 30L 荷兰 38L 80H 14L 53M 44M 香港 68H 25L 57H 29L 96H 印尼 78H 14L 46M 48L 25L 俄罗斯 95H 50M 40L 90H 10L 中国 80H 20L 50M 60M 118H 第十四章 组织文化 (1)Geert,Hofstede研究结果; (2)H,M,L代表排了各是前1/3,中1/3,后1/3。 (3)权力差距是指在一个社会底层中的人们可以接受和期望的权力不平等分配的程度。 (4)个人主义是相对集体主义而言,英、美、荷兰个人主义者,巴基斯坦、中国台湾是集体主义者。 (5)雄性是指社会内不同性别主权角色划分。 (6)风险规避是指人们对于稳定性或结构性处境相对于非结构性处境的偏爱程度。 (7)长期/短期取向性是指文化着眼于未来还是目前,如消费观念中国日本着眼于未来,美国着眼于现在。 注: 第十四章 组织文化 第十四章 组织文化 第十四章 组织文化 企业文化发源 企业文化的成长 时代发展的必然 为什么越来越对企业文化关注了 第十四章 组织文化 从世界范围来看,20世纪企业管理的核心经历了三个阶段: 第一阶段战后50-60年代,企业管理的核心是人、财物的管理。    第二阶段20世纪70年代,以“战略管理”作为管理核心。   第三阶段20世纪80年代,以“企业文化”为管理核心。 这次转变的背景是日本企业的异军突起。学者对日本企业与美国企业进行了比较研究,发现了美国企业更多地重视企业技术、组织机构、财物分析等“硬”因素在企业管理中的作用,日本企业的管理过程中,企业目标、宗旨、信念和人的价值观等“软”的因素则相对更为突出。 随着日本企业的竞争优势逐渐显现,人们也逐渐认同了以“企业文化”为核心的管理思维。 组织文化的诞生背景 第十四章 组织文化 1945年二战以后,日本一片废墟,只有阳光和空气,无资源、无土地的日本,1976年比1946年增长55倍。 日本善于学习、汲取外来文化,正如他们自己所言:“日本人对外国文化,并不视为异端,不抱抵触情绪和偏见,坦率地承认它的优越性,竭力引进和移植。” 日本:企业文化发源地 第十四章 组织文化 终身雇佣、年功工资、企业内工会。 其实质是: 职工以对组织的忠诚和命令的服从换取了生活保障(终身雇佣)和平等(年功序列和低收入差别) 以对自我需求的压抑换取了广泛的社会需求实现(非正式组织、亲情关系、培训和高福利)。 日本经营的三大要点 第十四章 组织文化 日本公司文化的“神器 ” ?“和”与“忠”:“和”是人们向往并努力争取达到的一种境界。表现出一种家庭主义。“忠”于自己企业是受人推崇。 ?尊敬“工作魔鬼”:人们对勤奋忙碌的人是尊敬的,因此周六可以不休息,每天早出晚归。 ?经营即教育:认为企业教育培训投入产出最大,与企业利润增长呈几何级数增长。 ?以质量为突破口:日本企业是以质量为突破口建立企业文化的管理模式。 第十四章 组织文化 认识与觉醒:US震惊之余,研究奥秘发现:日本企业有自己独特的企业文化,它造就了职工对企业的忠诚、形成了坚固的凝聚力和竞争力。了解了其“文化制胜之道。” 学习与借鉴:进行了大量比较研究,并对日本企业文化进行传播、介绍、分析与借鉴。 企业文化管理的“四重奏”:《日本企业管理艺术》、《Z理论-美国企业界怎样迎接日本挑战

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