广州时尚培训与开发管理手册.docx

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN] 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN] 广州时尚培训与开发管理手册 广州时尚培训与开发管理手册 广州市时尚商业城有限公司 2013年8月6日 目录 总则 培训管理职责与权限 培训计划与预算 培训内容与形式 培训实施与评估 培训管理流程 培训课程体系 相关培训管理规定 一、新员工培训管理规定 二、内部师管理规定 三、外部师管理规定 四、外派学习管理规定 五、未来之星实习生培养项目 六、培训积分管理规定 七、员工培训费用与服务期规定 培训纪律 附则 总则 目的 为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足企业经营发展的需要。 理念 创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。 适用范围 本制度适用公司全体员工。 培训管理职责与权限 一、人力资源部的培训管理职责与权限 建立并不断完善公司培训管理制度及流程。 负责进行公司年度培训需求调研。 制订公司年度培训计划及预算，经总经理批准后执行。 依据审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。 负责建立并不断完善员工培训档案。 负责进行公司的培训管理。 负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。 负责组织本公司内训师队伍的建设与管理。 三、各部门的培训管理职责与权限 部门经理是本部门培训第一负责人，是本部门员工的教练和培训师。 部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。 制订本部门年度培训计划和费用预算。为做好各部门培训工作和协调培训事宜，各部门均须设立兼职培训联络员1人，协助部门经理开展培训工作，及时向人力资源部汇报培训信息变更情况。 依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理。 负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。 按月向人力资源部提交培训工作报告。 建立并不断完善部门培训档案。 四、员工个人的培训职责 根据岗位职责、岗位说明书确认个人培训需求，制定个人年度培训计划。 与直属上司保持良好沟通，不断完善个人培训计划。 参加外训后应在一定范围内进行知识分享，并将培训教材、证书复印件交人力资源部存档。 参加培训时应当完成所规定的学时和内容，并取得相应培训证书，不按规定参加培训或考试成绩不合格，年终不得参加优秀员工评选，并在年终绩效考核时扣除3至5分的考核分数。 如培训不良记录（迟到、早退、缺席）超过3次时，将不得再参加公司组织的任何培训。 第三章培训计划与预算 一、制定年度培训计划的依据 公司的发展战略、目标和人力资源发展规划。 年度经营管理的目标和重点。 员工的共性培训需求。 员工绩效考核存在的共性问题。 行业及相关产业的最新标准和新知识、新技术等。 二、培训需求调研 公司每年12月开始进行年度培训需求调查，方式为问卷调查或部门访谈，并根据调研结果提出公司年度培训需求调研分析报告。 人力资源部将跟踪各部门年度培训需求调查工作。 三、年度培训计划和费用预算 人力资源部于每年12月初将《年度培训计划及预算表》发给各部门，各部门根据培训需求调研及工作计划安排，在收到表格填写通知后的15个工作日内完成，由部门经理审批后报人力资源部。 人力资源部根据各部门培训计划及预算，进行公司年度培训的整体规划，制订公司年度培训计划和费用预算，报总经理审批后执行。 培训内容与形式 一、培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。 1、知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 2、技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。 3、素质培训 不断实施沟通影响力、执行力、计划组织能力、领导力等素质能力的培训，提升员工的综合素质能力水平，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员自我实现的需要。 二、培训形式 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 1、内部培训 a)新员工培训。具体内容详见《新员工培训管理办法》。 b)岗位技能培训。具体内容详见《岗位技能培训管理办法》。 c)转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 d)实习生导师制培训。实习生导师制培训主要面向公司招收的应届毕业生，通过“