早期识别发现员工身心及行为异常的方法.pptxVIP

早期识别发现员工身心及行为异常的方法.pptx

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早期识别、发现员工身心 及行为异常的方法;主讲:苏斌原;课堂公约;100%的参与 勇于分享与表达 注重伙伴关系 作笔记与承诺 做活动时全神贯注 听觉与视觉:20% 参与讨论分享:70% 实习或应用:95%; 课程提纲;一、新生代员工的心理特点;;新生代员工的心理冲突;;新生代员工的心理需要 马斯洛的需要层次理论 ;新生代员工的情绪特点 双系统模型社会情绪系统VS认知控制系统;;;心理游戏:;?;健康的十条标准; 资料显示:当今引起各种疾病的原因中,有 70%至80%与心理因素有关。 心理压力 思想极端 情绪低落 焦虑恐惧 医学认为: 怒伤肝,喜伤心,思伤脾,忧伤肺,恐伤肾 ; 偏头痛、肌紧张性疼痛、自律神经失调症; 以消化疾病为例,调查表明,精神刺激是消化性溃疡发病的重要原因。 过份焦虑、紧张、忧郁、压抑、强迫的心理状态,易致溃疡病。 明显的性格缺陷,也是溃疡多发的一大原因。有学者称此类性格为“溃疡病性格”。 以心血管疾病为例,研究表明,冠心病与A型行为有关。在美国冠心病患者中60%属于A型。 A型特征:1 为取得成就而努力奋斗; 2 有竞争性; 3 易不耐烦; 4 有时间紧迫感; 5 言语和举止粗鲁; 6 对工作过度地保证; 7 有旺盛的精力和过度的敌意。 ; 致病的心理因素: 不当思维方式:偏激、极端、刻板 不良行为方式:懒惰、狭隘、孤僻、敌对 情绪失衡:喜怒无常、郁郁寡欢、自怨自艾 思维-情绪-行为 三者相互影响,如果总是不平衡,与外界适应不好,不能自我控制,就会影响身体和心理健康。 ;负性情绪失调如何导致躯体化症状?; 3、心理健康的标准 ;0.13%;4、正常心理与变态心理;区分原则:;心理状态;三、员工心理异常辨别标准;案例1:老王之死;问题思考:;案例2:食堂风波;问题思考:;问题二:员工心理问题产生原因?;;压力自测;算出你的压力总分是多少了吗? ;A Model of Risk and Production in Adolescene Robertt Wm.. Bllum,2008 ;案例解析:富士康跳楼事??;;反思:员工心理健康建设;问题三:工作场所心理问题表现? ;;42;案例分析:偏执+抑郁的林妹妹;资料:;自我诊断:抑郁自评量表 (SDS) ;计分方式 ;0.13%;结果解释;;;;自我诊断:焦虑自评量表SAS;计分方式;;;;员工个人问题对组织的影响;员工有以下迹象尽快联络专业人员;十种常见的异常心理现象;四、心理异常员工的应对方法;问题一:管理者常见困惑;62;问题二:管理者的应对方式;;;处理过程:;问题三:员工心理问题处理原则;;4、建立系统支持流程;问题四:应对职场暴力问题;;处理原则;处理过程;问题五:应对职场自杀问题;关于自杀数据;宗教信仰地图;自杀风险评估;处理过程;识别自杀的要素;信以为真!不要低估或忽略自杀威胁 试着找到他们在哪以及他们做了什么/将要做什么 倾听他们关切的事和感受 不要作出错误承诺或同意他保有自杀意图 当面或通过电话拖住自杀者,同时向他提供支持和希望,直到支援到达 通知家人和关心他的人 如果此人处境危险要立即拨打110 ;企业自杀预防措施;总结:工作场所心理问题早期预防;五、对心理咨询的认识;对心理咨询的认识误区 去咨询的人都是不正常的人,精神有问题; 自己忍忍吧,别让人家知道; 咨询有什么用?无非是动动嘴皮子; 心理有问题会那么严重吗?死不了; 太忙了,没时间打理心情; 江山易改,本性难移,没办法改变的; 重视身体健康很多人知道了, 重视心理健康还要大力宣传! ;;我们的忠告: 不要让心理问题积累过久,成为不适应的行为; 及时打理心情,自我调节,获得同事朋友帮助; 仍然不能解决,就要寻求专业帮助; 已成习惯的心理行为的改变过程需要时间; 指望一次咨询就能解决久积的问题是不科学的; 神经症问题仅靠药物不能彻底解决,要有心理治疗配合。 ;Thanks!Questions;健康的十条标准;案例1:老王之死;压力自测;92;计分方式;;;问题五:应对职场自杀问题

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