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六西格玛实I(控制）课件数据相关性分析（上册）组织质量可靠性能力提升项目培训教材第六册科学 公正 服务 价值让我们的客户成为最优秀的企业让最优秀的企业成为我们的客户教师自我介绍 广州赛宝认证中心 培训部 汪 五 二 电话： E-mail：wangwe@ceprei.orgCEPREI课程的形式 课程采用开放式、互动性方式， 教员和学员应充分平等的交流 课程采用教师授课、学员提问、 课堂交流相结合的方式 重申课堂纪律主要内容462531控制概述防差错控制计划标准化评估结果文件化共享1控制概述控制阶段-目录Define步骤13制定控制计划改善结果风险评估防错法标准化控制计划MeasureAnalyze步骤14实施控制计划统计过程控制长期流程能力确认评估改善效果Improve步骤15文件化/共享年度效果预算成果移交报告结束经验共享Knowhow输出Control控制阶段-目录DefineImproveMeasureControlStep 13- 制定控制计划Step 14- 实施控制计划AnalyzeStep 15- 文件化/共享Control为了维持流程的改善效果, 选定控制项目，制定和实施控制计划, 建立优化的控制系统等一系列活动。Process 改善成果维持Process活动内容选定管理项目制作管理计划概要制作改正的 FMEA 选定管理项目SPC/CPK /图表管理追踪标准化标准化／水平推广计划改善效果目标达成率确认／财务成果向后计划/反省向后推进管理计划/反省Control – 目的Control 阶段的目的是把通过改善活动得到的结果反映在Process和制品服务等上,使改善活动的成果得到维持的活动大部分的改善活动限于短期活动, 与此相反Process的运营是长期连续并反复的因此为了长期维持改善活动的结果,改善结果应在Process的运营体系中确实地得到反映和控制可以通过Process的监控来控制改善成果. SPC是使其容易控制的工具.如果学到的知识和经验可以和其他类似部门共享并扩散, 那么组织的成果就会更大其他组织对类似Process的问题苦恼的情况也很多. 你们学到的知识和经验对于他们可能会是很大的帮助控制阶段采取的措施对控制计划的文件化及执行实现改善后预期的利益改善事项的维持及长期工程能力确保传播流程知识及学习内容 对TEAM的奖赏Control 阶段 Roadmap Control StepStepStep 13 - 控制计划树立Step 14 – 控制计划实行Step 15 – 文件化/共享定义 (Definition)实施对改善结果的危险性评价并反应到控制计划上来.将控制计划应用到现场，通过抽样、监控等方法实现对控制项目的有效控制.确认项目的改进效果，对项目的结果进行文件化.活动(Activity)对改善结果的危险性评价控制计划制定及改正标准化对项目控制计划 Monitoring确认长期工程能力掌握年间预想成果现场移交 下期推进项目导出提交和结束报告工具(Tools)Control PlanFMEARisk AssessmentFool Proof (Mistake Proofing)标准化SPCCapability Analysis成果计算基准培训, 传播, 会议…etc.输出物(Deliverables)更新了的FMEA对潜在风险制定对策控制计划书SOPControl ChartCp, Cpk, Pp, PpkSigma LevelDPMO, ppm, %, RTY预想财务成果/体制改善效果培训资料，会议记录等文件下期推进项目检讨资料项目报告书DMAIC Roadmap: Control 阶段流程图成果验证(Business Case)文件化(Documentation)调整及问题解决测量系统分析(MSA for Ys Xs)工程能力研究( LongTermCapability Study)控制计划评价(Evaluate Control Plan)标准化(Standardization)CHAMPION承认(Project Approval)FoolProof检讨(Mistake Proofing)移交给PO(Transition to ProcessOwner)控制计划制定(Establish Control Plan)项目发表(Presentation)不是所有项目必须经过所有阶段. 但…Step 13 - 树立控制计划 DefineStep 13 – 制定控制计划Measure对改善结果的危险性评价失误防止反映到控制计划标准化AnalyzeImproveStep 14 – 实行控制计划Step 15 – 文件化/共享Control定义及推进步骤定义把改善结果应用到