第三章西方管理理论及其发展.pptVIP

第三章 西方管理理论及其发展;学习要求;1. 中外早期管理思想的演进;1.1 中国管理思想的演进;1.1 中国管理思想的演进;1.2 外国早期管理思想的萌芽;评价;产业革命不仅是生产技术上的革命， 更是管理制度和管理思想上的革命， 西方管理理论得以萌芽产生。;1.亚当?斯密Adam Smith;主要观点;2.罗伯特?欧文;3.查尔斯?巴贝奇;早期管理理论的特点;;2.1 科学管理理论;泰勒的科学管理理论;1、关于泰勒（1856-1915）;2、科学管理理论提出的背景;3、泰勒的主要工作;工时研究; 是把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需要的时间。同时选择最适用的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的动作，得出最有效的操作方法作为标准。然后，累计完成这些基本动作的时间，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制订一个工人的“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。;3、泰勒的主要工作;科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革;管理是一场重大的心理革命;心理革命：由分大饼到做大饼;5、管理制度;;科学管理的实质;6、对泰勒制的评价;2）局限性 将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限度压榨工人的手段； 泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素； “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。;2.2 一般管理理论;1860~1872， 12年 低级管理和技术人员。采矿工程,特别是防火，1866，科芒特里矿井矿长。 1872~1888，16年 经理，领导几个矿。考虑经济情。况.。技术+管理+计划 1888~1918，30年 公司处于破产边缘,任总经理,贯彻自己的理念,改革整顿企业,关闭老矿,开采新矿。一战期间,提供大量资源,培养了大量人才。77岁退休时，很成功，其企业至今仍是法国采矿冶金集团一部分。;一般管理理论的主要思想和贡献;A. 关于经营与管理的关系;管理的要素——5??职能 计划 组织 指挥 协调 控制;C .管理的十四项原则;C .管理的十四项原则;法约尔桥(Fayol’s Bridge);法约尔的研究（贡献）;法约尔理论的缺陷 ;2.3 行政组织理论;马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 理想行政组织理论对后世产生了深远影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 马克斯·韦伯与古典管理理论学家法约尔、泰勒并称为西方古典管理理论的三位先驱。;行政组织理论的主要思想和贡献; 三种权力;B.理想的行政组织理论;韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力； 创新之处：挖掘出科层体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性； 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。 ;行政组织理论强调组织活动要通过合理—合法的权力而不是个人或世袭地位来设计与运作组织。;小结：古典管理理论的特点;3.行为科学理论;3.1 人际关系理论;霍桑实验的四个阶段 ;试验一：工场照明实验（1924—1927）;试验二：继电器装配室试验（1927—1928) ;轻松愉快的督导方式;试验三：大规模访问与调查（1928—1931);试验的结论:企业管理当局认识到必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。访谈计划虽然取得了相当的成绩，但也有不足之处。这就是难以反映企业中非正式组织的情况。试验的结论：任何一位员工的工作成绩，都要受到周围环境的影响(受到他人的影响)。;第四阶段：接线板接线工作室试验(1931—1932);霍桑试验的结论;以事物为中 心的管理;严密监督 严格控制;独裁集权式 的管理;对人际关系理论的评价;主要理论： 赫茨伯格的双因素激励理论 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的人性假设与管理方式 坦南鲍姆和施米特的领导行为连续体理论 弗鲁姆的期望值价值理论;劳资冲突;4.现代管理理论;4.1 管理理论丛林;（1）管理过程学派;（2）人际关系学派;（3）群体行为学派;（4）经验(或案例)学派 ;（5）社会协作系统学派 ;（6）社会技术系统学派 ;（7）系统学派;（8）决策理论学派;（10）权变理论学派 ;（11）经理角色学派 ;4.2 当代西方管理思想