16顾客反馈与投诉控制程序.docxVIP

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深圳市守卫者科技有限公司质量管理体系文件程序文件文件编号主控部门业务部顾客反馈与投诉控制程序文件受控盖章处程序文件修订记录修订说明版本修订日期修订人批准新制订编制审核批准生效日期年月日深圳市守卫者科技有限公司文件编号版本版次页数目的通过适当方式获取客户信息并对其进行客观评价并处理使客户意见和提供的信息得到及时合理满意的解决最大程度地满足客户的要求提高企业信誉且当本公司售出的产品本身存在某种缺陷导致不能使用或治疗本公司发出忠告性通知适用范围适用于本公司客户反馈信息的获取评价和处理及产品潜在故障时的

深圳市守卫者科技有限公司 质量管理体系文件 程序文件 文件编号 主控部门 SGT-QP-16 A/0 业务部 顾客反馈与投诉控制程序 文件受控盖章处 程序文件修订记录 修订说明 版本 修订日期 修订人 批准 1 新制订 A/0 2017-06-26 2 3 编制: 审核: 批准: 生效日期:2017年06月26日 深圳市守卫者科技有限公司 文件编号 SGT-QP-16 版本/版次 — A / 0 页数 2 / 5 目的 通过适当方式获取客户信息,并对其进行客观评价并处理,使客户意见和提供的信息得到及时、 合理、 满意的解决,最大程度地满足客户的要求, 提高企业信誉。且当本公司售出的产品本身存在

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