人力资源管理师HR法务实训劳动争议处理：员工调解.docVIP

HR法务实训 劳动争议不可怕应对有技巧第三节 求和谐？找调解 目录 劳动争议不可怕，应对有技巧 初识劳动争议 有争议？先协商 求和谐？找调解 去仲裁？教你几招应对技巧 要诉讼？HR必备锦囊妙计 10大劳动争议经典案例赏析 案例 余小姐是某公司的新进研发工程师。由于此时正是该公司某产品研发的攻坚阶段，余小姐每天都要加班，几乎没有业余休闲生活。余小姐认为适当加班可以，长期加班不妥，希望公司减少其工作量，但公司没同意。经过双方沟通后，仍无法达成一致。之后余小姐到点上班，准点下班，工作任务没完成的第二天再完成。公司对此非常不满，HR通知余小姐将于30日后解除劳动合同。余小姐找到公司的调解委员会希望进行调解。 思考：试分析该案例。 案例分析 调解很重要，解决劳动争议各个阶段都少不了 关于调解 若所发生的劳动争议事实清楚，法律适用问题简易，则可以采用调解的方式进行处理。 调解并不是示弱或屈服，而是依据处理效率和成本规则对劳动争议进行合理的应对。 关于调解委员会 依据《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议的调解组织为企业劳动争议调解委员会，依法设立的基层人民调解组织，在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。 在此主要是指企业劳动争议调解委员会。其设立如下： （1）大中型企业：应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职工作人员。 （2）有分公司、分店、分厂的企业：可以根据需要在分支 机构设立调解委员会。 （3）小微型企业：可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人员，开展调解工作。 调解委员会组成 由劳动者代表和企业代表组成，双方人数应当对等。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。 调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。 调解委员会的职责 1.宣传劳动保障法律、法规和政策。 2.对本企业发生的劳动争议进行调解。 3.监督和解协议、调解协议的履行。 4.聘任、解聘和管理调解员。 5.参与协调履行劳动合同、集体合同，执行企业劳动规章制度等方面出现的问题。 6.参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案。 7.协助企业建立劳动争议预防预警机制。 调解的特点 1．群众性。 调解强调群众的直接参与。 2．自治性。 调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。 3．非强制性。 即申请调解自愿，不能强制，调解协议的履行依赖于当事人的自愿及其舆论的约束。 调解的原则 1．申请自愿。此项原则包括的内容为： (1)申请调解自愿。 (2)调解过程自愿。 (3)履行协议自愿。 2．尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利 (1)劳动争议发生后，解决劳动争议的方式由当事人自由选择协商、调解或仲裁，调解委员会不得阻止。 (2)调解过程中，当事人都可提出申请仲裁的请求，调解委员会不得干涉。 (3)劳动争议经调解委员会调解达成协议，当事人反悔，不愿履行该协议的，仍享有提请仲裁的权利，对此，调解委员会不得阻拦和干预。 调解的程序 一、申请和受理 1. 申请 (1)发生劳动争议后，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。 (2)申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解委员会应当当场记录。 2. 受理 (1)调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。 (2)对不属于劳动争议受理范围或者一方当事人不同意调解的，应当做好记录，并书面通知申请人。 (3)发生劳动争议，当事人没有提出调解申请，调解委员会可以在征得双方当事人同意后主动调解。 二、调查和调解 1. 调解委员会调解劳动争议一般不公开进行。但是，双方当事人要求公开调解的除外。 2. 调解委员会根据案件情况指定调解员或者调解小组进行调解，在征得当事人同意后，也可以邀请有关单位和个人协助调解。 3. 调解员应当全面听取双方当事人的陈述，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，帮助当事人自愿达成调解协议。 三、调解协议书 1. 经调解达成调解协议的，由调解委员会制作调解协议书。 (1) 调解协议书应当写明双方当事人基本情况、调解请求事项、调解的结果和协议履行期限、履行方式等。 (2) 调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效。 (3)调解协议书一式三份，双方当事人和调解委员会各执一份。 (4)生效的调解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。 2. 双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向仲裁委员会提出仲裁审查申请。 (1)仲裁委员会受理后，应当对调解协议进行审查，对程序和内容合法有效的调解协议出具调解书。 (2)调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名